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GESTOR/A DE CONTROL OPERACIONAL

MAPFRE  •  Departamento de Guatemala, GT (Onsite)  •  2 days ago
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Job Description

Descripción

Recibir, analizar y evaluar respuestas oportuna a las consultas realizadas por clientes internos y externos. Llevar un control y registro de las solicitudes ingresadas para la gestión de mantenimiento de las pólizas

Funciones

  • Revisar los documentos adjuntos a la solicitud y confirmar que se cumpla con los requisitos de emisión, de acuerdo con el tipo de seguro y gestión solicitada, como: solicitud, cotización, Inspección, etc.
  • Verificar que la solicitud contenga los documentos requeridos para validar la información del cliente.
  • Validar la información personal del cliente en los motores de búsqueda.
  • Identificar el tipo de cliente, como: cliente normal
  • Digitar de forma eficiente la información del cliente en la plataforma operativa.
  • Asignar bitácora de actualización de información de cliente en plataforma operativa.

Competencias

Características y ventajas de los productos de seguros
Planificación y gestión de la capacidad
Conocimiento de las operaciones de seguros
Conocimiento de siniestros
Conocimiento de suscripción
Función de atención al cliente
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About MAPFRE

At MAPFRE, we’re committed to protecting what matters most to you. That’s why we’re the largest Spanish-owned insurer in the world, the largest multinational insurance company in Latin America and among the 15 largest European groups by premium volume. With a legacy spanning more than 90 years, we’re proud to provide innovative insurance and service solutions to protect people and companies around the world. Our purpose is to be by your side, accompanying you to move forward with peace of mind, contributing to the development of a more sustainable and caring society, while our global footprint enables us to guarantee solvency, promote innovation, and provide the best service, all the while acting with the utmost integrity.

At MAPFRE, we believe in the power of people. Our multicultural and diverse team is the driving force behind our success, bringing our vision and mission to life, contributing their talent, passion and experience day after day. If you want to learn more about MAPFRE, please visit our website or the Life in the Company section here. Welcome to MAPFRE!

Industry
Finance & Insurance
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Majadahonda, ES
Year Founded
1933
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