En UNIR (Grupo Proeduca) estamos buscando un/a Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno.
¿Qué harás?
Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.
Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.
Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.
Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.
¿Qué buscamos?
Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.
Formación en grado universitario o ciclo superior.
Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas.
Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.
¿Qué ofrecemos?
🌟 Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.
🚀 Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.
🤝Contratación temporal por sustitución IT, con posibilidad en un futuro de posición estable.
🕜 Jornada completa. Horario: L-V de 12:15 a 21:00.
💻 Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.
🏢 Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.
💳 Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios).
🎓Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.
Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte!
#LI-MV1
El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.
El Grupo PROEDUCA, líder en educación en línea en España. Tiene como objetivo proporcionar la mejor oferta de educación superior en línea a sus estudiantes. Asume sus compromisos educativos en tres universidades: la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), UNIR México, Institución Particular de Educación Superior, y CUNIMAD. Asimismo, hace lo propio en la Escuela de Posgrado Newman, situada en Perú, y en EEUU, donde tiene presencia a través de MIU City University Miami. Además, PROEDUCA cuenta con un convenio con la Universidad InterNaciones de Guatemala para favorecer la incorporación de nuevas titulaciones y metodologías formativas. En Colombia, UNIR colabora con la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, con la que mantiene vínculos contractuales y académicos.
Cuenta además con escuelas para formar profesionales digitales, como KSchool y Edix, orientadas a las nuevas profesiones que demanda el mercado.
Gracias a su modelo en línea, PROEDUCA tiene estudiantes en más de 90 países, principalmente en España, Ecuador, Colombia, México, Perú, Guatemala y EEUU. Es una compañía en constante evolución, que busca la mejora continua y la aplicación de tecnologías innovadoras en la educación.
