Job Description

Quins projectes desenvolupem?

• Comercialitzar productes i serveis amb orientació a aconseguir els resultats i complir els objectius comercials.
• Oferir una millor atenció als clients a través de més contactabilitat i més especialització. 
• Millorar l'experiència de client en adaptar-se a les seves preferències de canal i moment de contacte.
• Anticipar-se i ser proactiu amb les necessitats actuals i futures dels clients.
• Treballar en equip per aconseguir els objectius comuns.
• Promoure les bones pràctiques comercials i col·laborar-hi.

Requisits mínims

• Perseverança, iniciativa, compromís i treball en equip.
• Habilitat en venda relacional i enfocament client.
• Domini dels serveis digitals amb orientació a ajudar i acompanyar els clients en les operacions digitals. 
• Domini de la cartera de productes i serveis.

Què oferim?

Job profile

Profund coneixement de clients i sectors econòmics, especialitzat en productes i serveis bancaris. Capacitat d'anticipar oportunitats comercials, gestionar carteres de clients, i assegurar el compliment normatiu, oferint assessorament financer personalitzat i d'alta qualitat.

Competències

H QUALITAT D'ATENCIÓ AL CLIENTH SISTEMÀTICA COMERCIALH MODEL DE RELACIÓ AMB ELS CLIENTSH PRODUCTES I SERVEIS BANCARIS I/O FINANCERSH TANCAMENT DE VENDES, NEGOCIACIÓ I ACORDSH GESTIÓ COMERCIAL I CARTERA DE CLIENTSS.1.4 ALIANCES – COMUNICACIÓS.2.1 HUMANISME – COMUNICACIÓ Y EMPATIAH PROCESSOS, POLÍTIQUES I OPERATIVES DE RISCSH ASSESSORAMENT FINANCERH CONEIXEMENT DE CLIENTS I SECTORSH VENDA BASADA EN COMBINACIÓ DE PRODUCTESH NORMA I REGULACIÓ FISCALS.1.1 ALIANCES – COL·LABORACIÓ I TRANSVERSALITATS.1.3 ALIANCES – INFLUÈNCIAS.1.2 ALIANCES – ORIENTACIÓ AL CLIENTS.2.2 HUMANISME – LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGES.4.1 ANTICIPACIÓ – ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVIS.3.1 EMPODERAMENT – FOCUS EN RESULTATSH PRODUCTES I SERVEIS SENIORS.5.1 DIVERSITAT – IMPULS DE LA DIVERSITATH ANTICIPACIÓ I IDENTIFICACIÓ PROACTIVA D'OPORTUNITATS COMERCIALSH EINES COMERCIALSH NORMATIVA INTERNA I PROCEDIMENTS CONTRA EL BLANQUEIG DE CAPITALSH ENTORN FINANCER