Job Title:
Gestor telefónico y ventas (Vasco nativo) -On-site- LL01The Advisor I, Technical Support responds to basic and routine inquiries of a technical nature including hardware/software, or other designated client products. This position assists external users of the client's technical products or services by answering questions and solving problems involved in their use.
AgentedeSoporteTécnico -Mercado Espanol–PresencialLL01
Experimentaunacarreraqueredefinereglasdel juego
¿Listo paradarelsiguientegran paso? Somos ellídermundialentecnologíayserviciosqueimpulsaa lasmarcasdelfuturoAyudamosamarcasconocidas—lasqueutilizasdía a día— amejorarsusnegocioscontecnologíaysolucionesintegradas,enmásde 70países
Sibuscascrecer,comoAgentedeSoporteTécnicoenValencia (presencial),formaráspartedenuestroequipoinnovador,impulsandomarcaslíderesensectorescomotecnología,finanzas,viajes,moda,sanidadymuchomás
Crecimientoprofesionalydesarrollopersonal
Esta esunagranoportunidadparaexperimentarelpoderdelfuturoydesarrollar«amigos paratodalavida» almismotiempoTedaremostodalaformación, lastecnologíasmásavanzadasyelapoyocontinuoquenecesitarásparatriunfar
Loqueharásenestepuesto
Entodoloquehacemos,creemosenhacerlocorrectopory para las personas:nuestrosclientes, susclientes,nuestragente,nuestracomunidad ynuestroplaneta
ComoAgentedeSoporteTécnicoTelefónico,deberás
-Proporcionaratenciónalclienteatravésdeteléfonoycorreoelectrónico,garantizandounaexperienciaexcepcionalenelusodenuestrosproductos
-Realizarundiagnósticoinicialde lasincidenciasreportadas,identificandoposiblesaveríasfuncionalesydeterminandolamejorsolución
-Gestionar las solicitudes delosclientes,manteniéndolosinformadosentodomomentosobreelestadode suscasosyofreciendorespuestaságilesyeficaces
-Coordinar visitas conelserviciotécnicocuandoseanecesario,asegurandounaresolucióneficienteyentiempodelosproblemas
-Contribuira lamejoracontinua de lasatisfaccióndelcliente,recopilandofeedbackyproponiendomejorasenprocesosyservicio
-Tupapelseráclave paragarantizarunaexperienciasinfriccionesparanuestrosclientes,combinandohabilidadesdeatención,análisisyresolucióntécnicaparamanteneraltosestándaresdecalidadyservicio
Tuscompetencias
Acogemosconlosbrazosabiertosaquienescambianlasreglasdel juego: personas deorígenesdiversos,curiosasydispuestasaaprender Tutalentonatural paraayudaralosdemáseirun pasomásalládel WOW paranuestrosclientesencajaráperfectamentecon loquehacemos
Formaremosunbuenequipositútienes
-Nivelbilingüede castellanoy vasco nativo
-Buenacomunicaciónverbal yescrita
-Orientaciónalcliente,empatíayflexibilidad
-Capacidaddetrabajoenequipo,organizaciónyaltamotivación
-Habilidadesdenegociaciónyorientacióncomercial
Seríaunaventajasitienes
-ConocimientosIT anivelavanzado
¿Nocumplestodoslosrequisitos?
Nosdedicamosacrearunentornodetrabajodiverso,inclusivoyauténticodondetodospuedanaprenderydesarrollarse Sicreesquenocumplescontodoslosrequisitos,teanimamosapostularteHaremostodoloposibleporencontrar elpuestoadecuadoparati,ahoraoenelfuturo
Loqueofrecemos
-Contratode 30h conhorariode 12:00 a 18:00
-OficinaenexcelenteubicaciónenValencia
- Salario: 13,886.01€ brutos + hasta 1,143.05€ brutos en bonus anual
-Bonificaciónporrecomendación
-Formacióncompleta yremuneradasobrelaempresayelproyecto
-Programadedesarrolloprofesionalycursosespecializados
Experimentatumejorversión
En Concentrix,invertimosenquienescambianlasreglasdel juegoporquesabemosquecuandonuestragenteprospera,nuestrosclientestambién lohacen
Siestosuenacomoelsiguientepasoentucarrera,queremossaber detiAplicahoymismoydescubreporquémásde 440.000game-changersentodoelmundoconsiderana Concentrixsuempleadorpreferido
Ofrecemosigualdaddeoportunidadesdeempleo
Noscomprometemosaofrecerigualdaddeoportunidadeslaboralesy unentornolibre dediscriminaciónyacosoTodasnuestrasdecisionesdecontrataciónsebasanenlasnecesidadesdelnegocio,losrequisitosdelpuestoy lascualificacionespersonales, sinimportaridentidaddegénero,edad,religión,origenétnico,situaciónfamiliar ocualquierotracondiciónprotegidaporlalegislaciónaplicable
R1742587
Location:
ESP Valencia - Av. d'Aragó, 30
Language Requirements:
Basque (Required), Spanish
Time Type:
Part time
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