FirstRand Corporate Centre

Gestor de Ética e Conduta

FirstRand Corporate Centre  •  Mozambique, MZ / Maputo, MZ (Onsite)  •  3 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Objetivo da Posição

O Gestor de Ética e Conduta é responsável por liderar, implementar e supervisionar o quadro de Ética e Risco de Conduta do FNB Moçambique, promovendo uma cultura organizacional assente na integridade, transparência, responsabilidade e foco no cliente.

A função assegura o alinhamento com o Código de Ética e Conduta do FNB Moçambique, os requisitos regulamentares aplicáveis, incluindo os emitidos pelo Banco de Moçambique, as políticas do Grupo FirstRand e as melhores práticas internacionais de gestão de risco de conduta.

O titular da função desempenha um papel fundamental na proteção dos clientes, preservação da confiança no sistema financeiro e mitigação dos riscos legais, regulamentares, operacionais e reputacionais decorrentes de comportamentos inadequados.

Num ambiente em constante evolução tecnológica, a função também é responsável por avaliar e apoiar a gestão dos riscos éticos e de conduta associados à digitalização, inteligência artificial, automação, utilização de dados, proteção da informação e novas formas de interação com clientes.

Principais Responsabilidades

1. Governação de Ética e Risco de Conduta

  • Desenvolver, implementar e manter o quadro de Ética e Risco de Conduta do Banco.
  • Garantir a aplicação eficaz do Código de Ética e Conduta em toda a organização.
  • Assegurar a definição e monitorização do apetite ao risco de conduta, indicadores-chave e mecanismos de controlo.
  • Promover a integração dos princípios éticos nos processos, produtos, serviços e canais de distribuição.

2. Identificação, Avaliação e Escalada de Riscos

  • Identificar, avaliar e monitorizar riscos de ética e conduta associados às atividades do Banco.
  • Avaliar impactos financeiros, regulamentares, reputacionais e riscos de prejuízo para clientes.
  • Garantir a escalada atempada de questões materiais para a gestão sénior e fóruns de governação apropriados.
  • Apoiar avaliações de risco relacionadas com novos produtos, serviços, processos e iniciativas estratégicas.

3. Gestão de Conflitos de Interesse e Dilemas Éticos

  • Supervisionar a identificação, gestão e resolução de conflitos de interesse.
  • Prestar aconselhamento independente em matérias de ética profissional e risco de conduta.
  • Garantir consistência, transparência e adequada documentação das decisões tomadas.

4. Envolvimento Regulatório e Gestão de Stakeholders

  • Atuar como ponto focal para questões relacionadas com ética e conduta perante o Banco de Moçambique e outras entidades reguladoras, quando delegado pelo CCO.
  • Apoiar inspeções, revisões e interações regulatórias relacionadas com conduta de mercado e ética.
  • Garantir a qualidade e tempestividade das comunicações regulatórias.
  • Participar em fóruns internos e externos relevantes para a gestão de risco de conduta.

5. Monitorização, Reporte e Análise de Dados

  • Desenvolver indicadores, dashboards e relatórios de risco de conduta.
  • Monitorizar tendências de reclamações, incidentes, denúncias e outros indicadores de comportamento.
  • Identificar riscos emergentes, causas-raiz e tendências sistémicas.
  • Produzir relatórios de gestão para os comités de governação e órgãos executivos.

6. Ética e Conduta em Tecnologias Emergentes

  • Avaliar riscos éticos associados à utilização de Inteligência Artificial, Machine Learning e automação.
  • Apoiar a implementação responsável de soluções digitais e inovadoras.
  • Garantir que a utilização de algoritmos e dados respeite princípios de transparência, justiça, privacidade e proteção do cliente.
  • Monitorizar desenvolvimentos regulamentares relacionados com IA, proteção de dados e tecnologias emergentes.
  • Promover a mitigação de riscos associados a viés algorítmico, discriminação, utilização indevida de dados e impactos reputacionais.

7. Formação, Sensibilização e Cultura

  • Realizar avaliações anuais das necessidades de formação em ética e conduta.
  • Desenvolver e implementar programas de formação obrigatória e especializada.
  • Conduzir campanhas de sensibilização e reforço da cultura ética.
  • Promover o princípio de "Tone from the Top" e a responsabilidade individual na gestão do risco de conduta.

Qualificações e Experiência

  • Licenciatura em Direito, Gestão, Finanças, Compliance, Gestão de Risco ou área relacionada.
  • Mínimo de 6 anos de experiência no sector bancário ou financeiro.
  • Pelo menos 3 anos de experiência em Compliance, Gestão de Risco, Jurídico, Governação ou funções similares.
  • Experiência comprovada em ética corporativa, risco de conduta, conformidade regulatória ou proteção do cliente.
  • Experiência em frameworks de gestão de risco de conduta.
  • Experiência em interação com reguladores e organismos de supervisão.
  • Certificações profissionais em Compliance, Gestão de Risco ou Ética (ICA, ACAMS, CAMS, CGSS ou equivalentes).

#FNB
#Post
#LI-AC2

Important Closing Date Note

Take note that applications will not be accepted on the below date and onwards, kindly submit applications ahead of the closing date indicated below.

25/06/26

All appointments will be made in line with FirstRand Group’s Employment Equity plan. The Bank supports the recruitment and advancement of individuals with disabilities. In order for us to fulfill this purpose, candidates can disclose their disability information on a voluntary basis. The Bank will keep this information confidential unless we are required by law to disclose this information to other parties.

FirstRand Corporate Centre

About FirstRand Corporate Centre

The FirstRand Corporate Centre houses many of the critical functions required by a large and complex financial services group. The Corporate Centre’s stakeholders are external, such as regulators, shareholders, global developmental institutions and government; and also internal, mainly the market-leading businesses that service the group’s customers. These critical functions cover risk, compliance, governance, internal audit, treasury, finance and tax amongst many others. They require deep specialist and technical skills and ultimately represent the custodianship of the FirstRand group’s licence to operate.

Employees of the Corporate Centre develop a very unique perspective of the group because nowhere else can you own or be part of a mandate that operates across the portfolio. This allows for both big picture thinking and operational learning. It is also a great place to drive collaboration and a place to have a significant impact.

The Corporate Centre has adopted a blended approach to working, with a focus on balancing remote working and connections with colleagues in the workplace. Face-to-face interactions remain important to its way of working as these connections protect the business’s social capital, which is key to ensuring that FirstRand’s unique culture stays alive and continues to thrive.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Sandton, ZA
Year Founded
Unknown
Social Media