Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.
Descripción de candidatos externos
Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) SAC
Misión del puesto: Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficaces.
¿Cuáles serán tus retos?
- Brindar la Información y atención a reclamos y pedidos de clientes.
- Hacer seguimiento a las cartas de respuestas a los reclamos.
- Gestionar y hacer seguimiento del envió de los productos averiados a los servicios técnicos.
- Generar notas de crédito para devoluciones de mercadería.
- Informar y coordinar con el Administrador de cajas sobre procedimientos del área.
¿Cuál es el perfil que buscamos?
- Egresados o estudiantes de carreras técnicas o universitarias
- Con disponibilidad de trabajar en horarios rotativos lunes a domingo 48 horas semanales (Tiempo completo - Rango de 7am a 10:30pm)
- Alto nivel de servicio y atención al cliente.
- Experiencia previa en el puesto actual (No indispensable)
¿Qué beneficios ofrecemos?
- Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2025.
- Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).
- Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
- Utilidades de acuerdo a los resultados de la compañía.
- Tarjeta de alimentos.
- Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
Intercorp Retail es una holding líder en retail, que opera en múltiples formatos. Estamos presente en todas las regiones del Perú además de Ecuador, Colombia y Bolivia a través del negocio farmacéutico.
Intercorp Retail mantiene el liderazgo en Perú en sus principales tres segmentos: supermercados, farmacias y centros comerciales. Estos tres segmentos ubican a Intercorp Retail en una sólida posición en el mercado de retail peruano, caracterizado por su rápido crecimiento y poca penetración. Adicionalmente, Intercorp Retail complementa estos negocios con operaciones en los segmentos de tiendas por departamento, mejoramiento del hogar y financiamiento de consumo.
Nuestra plataforma integral de retail, centros comerciales y financiamiento de consumo nos permite acercarnos cada vez más a un mayor número de clientes a través de marcas reconocidas y excelentes ubicaciones, satisfaciendo las necesidades de los distintos niveles socioeconómicos del Perú.
Contamos con un equipo interno de desarrollo inmobiliario enfocado en la búsqueda de locaciones, lo cual nos ha permitido asegurar ubicaciones estratégicas en la mayoría de ciudades del Perú. Creemos que este portafolio inmobiliario diversificado y bien posicionado es difícil de igualar, y nos permite aprovechar el crecimiento económico en diferentes regiones y a través de los distintos niveles socioeconómicos.
Somos una subsidiaria de Intercorp Perú (www.intercorp.com.pe), uno de los principales grupos económicos del Perú, con actividades en los sectores de servicios financieros, retail, inmobiliario y educación.
