Job Description

A Rentokil Initial é uma empresa de serviços com suporte global e com mais de 90 anos de experiência na prestação de serviços em países da Europa, América, Ásia-Pacífico e África. A empresa emprega cerca de 57.000 pessoas e opera em mais de 90 países. Nossos serviços são realizados por funcionários locais em mais de 1.000 centros de trabalho. Nossos serviços incluem: Controle de Pragas, Serviços de Higiene, Plantas, Aromatização e Obras de Arte, Higiene Especializada e Monitoramento de vetores do Aedes Aegypti.

Atividades:

• 
  Assumir e exercer a administração e liderança do processo sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos objetivos fixados pela organização;
• Estabelecer, compreender e atualizar periodicamente os requisitos, metodologias, necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas, de forma a garantir a estruturação e oferta de um portfólio de produtos e serviços que contribua para o crescimento, posicionamento e sustentabilidade da organização;
• Garantir a correta programação e execução das visitas de avaliação ao serviço realizadas pelos auditores;
• Desenhar e manter as metodologias de análise de amostras de insetos recebidas pelos clientes;
• Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios feitos pelos auditores, garantindo que o que está prometido em contrato seja cumprido;
• Manter sigilo absoluto sobre as informações da empresa, clientes e outras partes interessadas, às quais você tenha acesso;
• Conduzir e garantir o atendimento atempado das notícias do serviço, Pedidos, Reclamações e Reclamações (PQR's) de clientes externos e internos;
• Acompanhar a execução das palestras técnicas realizadas peara os clientes;
• Acompanhar e aconselhar os auditores na construção de planos de ação que respondam de forma eficaz às necessidades dos clientes;
• Gerenciar os indicadores dos processos responsáveis;
• Treinar, acompanhar e monitorar sua equipe visando seu desenvolvimento;
• Executar o processo de avaliação de desempenho definido pela corporação (PDR);
• Definir e garantir a execução de estratégias para manter um bom clima organizacional em sua área (Your Voice Count);
• Os demais inerentes ao cargo;
• Atuar na ausência do Gerente de Qualidade quando necessário.
  

Requirements

• Engenharia Industrial, Engenharia de Alimentos, Administração de Empresas, Saúde e Segurança do Trabalho, Economia e áreas correlacionadas.
• Conhecimento do Sistema de Gestão Integrado da empresa (normas em que está certificada) certificação desejável como: Auditor Interno e/ou Auditor Líder
• Desejável experiência em empresas no segmento de controle de pragas ou prestação de serviços.
• Conhecimento pacote Office;
• Disponibilidade para viagens, atuará nos estados do RS e SC.

Benefits

• Assistência Médica e Odontológica Sul América
• Vale Refeição
• Seguro de Vida em grupo

Ferramentas de trabalho:
Veículo, notebook e celular corporativo

Nossos Programas:

• Empresa Cidadã - Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias

• Parceria com o SESC