Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.
¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎
Descripción del cargo:
Asegurar que los clientes SMB vivan un proceso de implementación rápido, ordenado y guiado, donde GeoVictoria lidere activamente el camino, entregando claridad, estructura y dirección desde el inicio.
Responsabilidades:
Diarias
Liderar la comunicación con clientes SMB de forma clara, proactiva y asertiva, guiando el proceso de implementación paso a paso.
Dar seguimiento riguroso al avance de cada proyecto, asegurando cumplimiento de hitos y SLA.
Resolver bloqueos operativos con criterio, priorización y foco en impacto para el cliente.
Semanales
Coordinar activamente con Comercial, CX y Operaciones, alineando expectativas internas y externas.
Anticipar riesgos y marcar el camino al cliente, evitando que el cliente dirija el proceso.
Reportar avances de proyectos con visibilidad clara y ejecutiva.
Mensuales
Analizar tiempos de implementación, fugas tempranas y fricciones del onboarding.
Proponer mejoras para estandarizar y escalar el onboarding SMB.
Detectar oportunidades para mejorar adopción temprana del producto.
Requisitos:
Ingeniería industrial o administración de empresas
Ideal conocimiento en gestión de proyectos, customer experience
Deseable experiencia previa con clientes SMB
Valorable:
Manejo de Microsoft Project
Manejo de excel y CRM
Beneficios:
Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
Oficina Pet Friendly 🐶
¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!
GeoVictoria is a technology company that delivers workforce management solutions and analytics tools. From Silicon Valley to Chile, GeoVictoria has established itself as an international company, expanding their business to Mexico, Brasil, Colombia, Argentina and other 10 countries of Latin America.
Founded in 2012 as a software development company, lead the development of their first SaaS solution: an innovative Time and Attendance System through voice print over the phone that only requires their infrastructure. Developing the same technology, GeoVictoria kept growing and started implementing fingerprint and face recognition, on top of a user friendly and affordable software that provides advanced reporting and analytics to help you measure and improve your HR, operational and IT performance.
With the passage of time and with the common vision of deliver a simple solution to our clients, an Innovation Team is created inside of the company, where artificial intelligence, predictive algorism and business intelligence become the key factors to deliver tools that allows millions of customers to automate and improve their workforce process by more than a 80%.
Today, GeoVictoria expands its vision towards an innovative future. Our strong presence in the industry around the world and exponential grow, push us to keep revolutionizing the IT services world and workforce analytics.
