RHmais

Gestor de Projeto (M/F) | Lisboa ou Porto

RHmais  •  Lisbon, PT (Onsite)  •  4 hours ago
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Job Description

A RHmais encontra-se a recrutar para prestigiado cliente do setor das telecomunicações, um(a) Gestor(a) de Projeto (M/F) para integrar a equipa de Experiência Comercial PME.

Principais Responsabilidades

  • Participação autónoma e end-to-end em projetos de otimização da jornada comercial empresarial;
  • Interação com equipas comerciais e áreas de negócio para diagnóstico, análise e melhoria de processos;
  • Mapeamento de jornadas comerciais e identificação de oportunidades de simplificação operacional;
  • Implementação de iniciativas de melhoria contínua, automatização e desmaterialização de processos;
  • Definição, monitorização e análise de KPIs e métricas de sucesso dos projetos;
  • Acompanhamento da adoção das soluções implementadas junto dos canais comerciais;
  • Preparação e apresentação de informação de suporte para stakeholders internos;
  • Garantia do acompanhamento, planeamento e execução das iniciativas dentro dos prazos definidos.

Perfil Pretendido

  • Licenciatura ou Mestrado;
  • Experiência profissional entre 3 a 5 anos em gestão de projetos, melhoria de processos ou funções similares;
  • Experiência em análise, desenho e otimização de processos operacionais;
  • Conhecimentos de plataformas CRM, nomeadamente Salesforce e/ou Vlocity;
  • Capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas;
  • Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
  • Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Orientação para resultados e foco na melhoria contínua.

Valorizamos

  • Experiência prévia em telecomunicações;
  • Conhecimento de operações e processos comerciais;
  • Experiência em projetos de transformação, automação ou melhoria da experiência do cliente;
  • Facilidade na gestão de stakeholders e equipas multidisciplinares;
  • Capacidade para trabalhar de forma autónoma em ambientes dinâmicos.

Oferecemos

  • Salário Base + Subsídio de Alimentação;
  • Plano de Saúde;
  • Horário de segunda a sexta-feira;
  • Regime híbrido (3 dias presenciais e 2 dias remotos);
  • Integração num projeto de referência no setor das telecomunicações.

Local de Trabalho

  • Lisboa ou Porto (Regime Híbrido)

Compromisso de diversidade e inclusão

Na RHmais promovemos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais.

Consulte a nossa política de privacidade.

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RHmais

About RHmais

RHmais - Organização e Gestão de Recursos Humanos, SA is a 100% portuguese company working in the portuguese market since 1987.

During these years, RHmais multiplied its main indicators by 100, namely collaborators from 20 to 2000. Between its main customers are the biggest Portuguese companies, state entities and more than a thousand SMEs.

In 2013 and 2014, RHmais was awarded by the business magazine Exame as one of the best companies to work for in Portugal.

RHmais is organized in several Departments and Business Units covering the following areas: Contact Centers, Outsourcing, Handling, Recruitment and Selection, Training, E-learning, Consultancy.

A RHmais - Organização e Gestão de Recursos Humanos, SA, é uma empresa 100% portuguesa, presente no mercado nacional desde 1987.

Durante o seu percurso, a RHmais multiplicou os seus principais indicadores por 100, passando de um efetivo de 20 para cerca de 2000 colaboradores. Entre os principais clientes da RHmais estão algumas das maiores empresas nacionais, grandes entidades institucionais e mais de um milhar de PME.

Em 2013 e 2014, a RHmais foi eleita pela revista Exame como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Portugal.

A nível operacional, a empresa organiza-se a partir de Direções de Coordenação e Unidades de Negócio nas seguintes áreas: Gestão de Contact Centers, Outsourcing, Handling, Recrutamento e Seleção, Formação-Ação, e-Learning, Consultoria.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Lisbon, PT
Year Founded
1987
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