Verisure

Gestor de Fidelización/ Call Center

Verisure  •  Republic of Peru (Onsite)  •  15 days ago
Expired
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

En Verisure Perú, empresa líder en seguridad electrónica y certificada como Great Place to Work, estamos en búsqueda de un/a Gestor de Fidelización/ Retención de Clientes para nuestra modalidad presencial en Surco.Si tienes talento para negociar, generar confianza y convertir una intención de baja en una oportunidad de fidelización, esta es tu oportunidad.¿Qué te ofrecemos?
  • Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
  • Comisiones sin tope + tarjeta de alimentación.
  • EPS cubierta al 80% y seguro oncológico al 100% a partir del tercer mes.
  • Capacitación constante y reales oportunidades de crecimiento profesional.
  • Pertenecer a una empresa inclusiva, con igualdad de oportunidades y excelente clima laboral.
¿Qué buscamos?
  • Mínimo 1 año de experiencia en retención telefónica en call center.
  • Alta orientación a resultados y habilidades de negociación.
  • Actitud positiva, comunicación persuasiva y enfoque en el cliente.
  • Manejo intermedio de Microsoft Office.
  • Disponibilidad para trabajo presencial en Surco.
¿Cuál será tu misión?
  • Contactar a clientes que solicitan la cancelación del servicio, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas para lograr su permanencia.
  • Registrar de manera precisa cada gestión realizada y realizar seguimiento a bajas temporales, cancelaciones y reconexiones.
  • Coordinar con áreas internas para asegurar una experiencia ágil y satisfactoria para el cliente.
  • Cumplir y superar objetivos de retención establecidos.
“Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora.”"Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure y empezar a hacer historia”
Verisure

About Verisure

Verisure is the leading provider of peace of mind and protection to residential and small business customers across Europe and Latin America. We deliver professionally-monitored security services to over 6 million customers in 18 countries across Europe and Latin America, with a team of more than 30,000 colleagues.

Verisure’s brand family includes: Securitas Direct in Spain and Portugal (*), AlertAlarm, Dansikring Direct, Falck Alarms, Mediaveil, TeleAtlantic and NorAlarm to name a few!

Our alarms are the most widely installed home security systems in Europe. A strong focus on quality and service means our customers are among the most satisfied in the industry!

GROWTH

Verisure enjoyed consistent growth over the past 35 years as a result of its highly entrepreneurial and innovative approach to business. We also continue to expand internationally.

- Strong and visionary Management Team and a robust business plan for value creation.

- We are a big company with a start-up mindset, fast, agile and lean, merit based, high-performance and value-driven

INNOVATION

- We continuously invest more in new innovation to provide effective, intelligent and reliable security solutions.

- Offer a breakthrough product & service proposition: identify, research, develop, test & refine advanced security solutions.

- Develop exclusive hardware and software features.

- Research & Development centers in Madrid, Geneva and Malmö.

- +1700 Technologists… and growing!

PEOPLE

Our successful growth is dependent on our talent pipeline. Our People are our business! We are:

- Passionate in everything we do

- Committed to making a difference

- Always Innovating

- Winning as a Team

- With Trust & Responsibility

Industry
Unknown
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Global HQ - Versoix, CH
Year Founded
1988
Social Media