O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.
Gerenciar e executar o processo de execução de negócios da Flow Sales para diversos tipos de instrumentos financeiros dentro de uma única classe de ativos, a fim de atender aos requisitos de negócios para clientes de baixo e médio contato, ao mesmo tempo em que cumpre as normas de conformidade e os requisitos regulatórios do CIB.
Funções Essenciais
Assessoria - Fornecer aos clientes conselhos relevantes e soluções adequadas de gestão de risco com base no desenvolvimento de produtos, tendências do setor e regulamentações do mercado, e informar os clientes sobre movimentos cambiais/de commodities para apoiar a sua tomada de decisões diária e, quando necessário, envolver especialistas relevantes.
Gestão de clientes - Desenvolver uma parceria de longo prazo e de confiança com a carteira de clientes de baixo e médio contacto para garantir uma representação eficaz dos negócios dos clientes, a fim de melhorar a sua carteira e desbloquear maior valor para os clientes e seus investidores.
Gestão de clientes - Gerir e rever uma carteira de clientes de baixo e médio contacto, mantendo e desenvolvendo as relações com os clientes para desenvolver e demonstrar um profundo conhecimento da organização, estratégia e necessidades de cada cliente, a fim de determinar se
a carteira de cada cliente está bem posicionada para cumprir os objetivos do cliente e da GM.
Melhoria contínua - Recomendar melhorias/alterações aos sistemas e processos com base nas tendências do mercado e do setor, na análise económica e no feedback dos clientes, para melhorar continuamente a eficiência funcional geral e a experiência do cliente.
Execução de transações - Executar transações em tempo útil e colocar ordens (compra/venda) no sistema para clientes de baixo e médio contacto. Preparar e preencher toda a documentação e papelada necessárias para obter as aprovações necessárias para executar a transação, enquanto
realiza análises de adequação e risco.
Ferramentas digitais - Promover o uso de ferramentas de autoatendimento para reduzir o número de consultas dos clientes e abordar questões de formação dos clientes para atingir índices de valor empresarial (E/V) predefinidos para os clientes.
Relatórios financeiros - Registar e arquivar todas as comunicações enviadas/recebidas de clientes e departamentos para fins de rastreamento. Fornecer relatórios diários de lucros/ perdas e posições à administração para apoiar a manutenção eficaz dos controlos financeiros dentro da equipa. Prestar apoio com relatórios periódicos (quantitativos e qualitativos), bem como relatórios diários/semanais/mensais produzidos em tempo útil e de acordo com formatos e procedimentos definidos.
Pesquisa de mercado - Recolher e pesquisar dados e ajudar na análise dos desenvolvimentos e tendências atuais e esperados do mercado. Apoiar a análise e os relatórios de desempenho dos clientes para facilitar o processo de consultoria. Realizar revisões regulares da carteira
para identificar e gerir a retenção de clientes, clientes perdidos e receitas ano a ano, variações no volume de negócios e rácios de ganhos e perdas.
Operações pós-negociação - Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de Middle Office/Operações do CIB para garantir a prestação de um serviço pós-negociação de primeira classe (registos de negociações, alterações, renúncias, liquidações) e manter a eficiência operacional diária, minimizando o risco de mercado e a exposição da empresa.
Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Comércio empresarial
Experiência necessária
Macro genérico
Execução de clientes em mercados globais
1-2 anos
Conhecimentos básicos sobre execução de transações comerciais e análise de mercados financeiros Conhecimentos e experiência no setor de gestão de ativos/serviços financeiros.
Competências Comportamentais:
Competências Técnicas:
As a brand with a legacy of over 160 years in Africa, we have a deep understanding and belief in the boundless opportunities that this continent presents. Our vision extends beyond mere geography; it encompasses a profound recognition of the potential for growth that resonates within our people, customers, entrepreneurs, and all who share our unwavering commitment and passion for investing in Africa.
With a presence in 20 countries across sub-Saharan Africa, we have cultivated a diverse community of the most skilled, innovative, and creative minds in the industry. Our purpose is to drive Africa's growth, acting as a catalyst for inclusive and sustainable economic development in the regions we serve. We strive to improve the lives of our fellow Africans by conducting business in an ethical and responsible manner.
As a trusted partner, we consistently set higher standards and aspire to become better with each endeavour. We are more than just a banking institution; we are a driving force behind Africa's growth. Join us on this transformative journey. Together, we have the collective power to propel Africa into the future, making tangible progress for all who proudly call Africa home.
