Job Description

Contratación bajo outsourcing para prestar servicios en BAC

Misión del puesto: Cumplir con metas de recuperación de cartera saneada a través de las diferentes gestiones de cobro extrajudicial y judicial, con alto grado de responsabilidad y compromiso al resultado esperado, experiencia en negociaciones directas con los diferentes tipos de clientes asignados para su administración.

Conocimientos: Paquete Microsoft office 365, Servicio al cliente, conocimiento en el manejo de objeciones de clientes, as400, ciber, máquina de escribir, técnicas de negociación y cierre. Conocimiento de nomenclatura del país y trabajo de campo.

Funciones:

• Atender al cliente externo e interno que soliciten apoyo en resolución de cobro judicial
• Administrar y recuperar la cartera asignada por medio del cobro extrajudicial y judicial
• Ingresar gestiones que se generen de cara al cliente de cobro jurídico en los diferentes sistemas de cobranza de la organización
• Gestionar los casos demandados en su cartera de cobro, en los diferentes tribunales judiciales
• Efectuar gestión de cobro y negociación con clientes asignados a la cartera
• Analizar y elaborar escritos a presentar en los tribunales Judiciales
• Elaborar y administrar reportes internos de Gestiones, visitas y cartera recuperada
• Validar documentos legales que cumplan los requisitos de ley para efectuar las demandas que la organización pueda necesitar
• Dar seguimiento al proceso legal desde la interposición de la demanda y sus etapas hasta la cancelación de proceso