Job Description

Gestor de Cliente – Barreiro (M/F)

Estás à procura de um novo desafio?

A nossa área de Após Venda está à procura um novo talento para se juntar à equipa do Barreiro.

A Soauto VGRP é uma empresa com mais de 35 anos de história e experiência no setor automóvel em Portugal. Detida pela Porsche Holding Salzburg, um dos maiores grupos de distribuição automóvel da Europa, a Soauto VGRP é o representante oficial do Grupo Volkswagen no país, comercializando marcas icónicas como a Volkswagen, Audi, SEAT, SKODA, CUPRA e Volkswagen Veículos Comercial.

A tua missão:

A missão principal será atender e aconselhar os clientes, promover os nossos serviços e produtos, gerir a marcação de intervenções e acompanhar todo o processo de reparação, garantindo a entrega dos veículos nos prazos e condições acordadas.

Principais Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente: marcação de intervenções, receção e entrega de viaturas, emissão de ordens de reparação.
• Orçamentação: elaboração de orçamentos, faturação e análise de desvios.
• Acompanhamento de intervenções e comunicação com o cliente.
• Contacto com seguradoras para marcação de peritagens e gestão de reparações.
• Manutenção e atualização dos sistemas informáticos.
• Participação em projetos transversais da organização.

Procuramos alguém com:

• Mínimo de 5 ano experiência em funções similares na área de Após-Venda
• Conhecimentos específicos de orçamentação e receção ativa.
• Técnicas de venda direta
• Gestão de reclamações.

• Autocontrolo e tolerância ao stress.
• Capacidade de decisão e negociação.
• Orientação para resultados.
• Técnicas de venda direta e gestão de reclamações.

O que oferecemos:

• Salário fixo + variável competitivo.
• Seguro de Saúde
• Acesso a SIVA Academy, onde tens à tua disposição uma serie de formações
• Ambiente colaborativo e com liberdade para testar ideias.
• Plano de carreira — se brilhares, cresces connosco.