Job Description

Le rôle

Dans le cadre du développement de nos activités au Cameroun, nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres chargé(e) d’assurer la gestion complète des dossiers sinistres, dans le respect des exigences réglementaires, contractuelles et des standards de qualité WTW.

Vos missions

• Assurer la gestion complète des sinistres, de la déclaration jusqu’au règlement,
• Garantir un traitement rigoureux et conforme aux procédures internes et à la réglementation en vigueur,
• Assurer une relation client de qualité, en veillant à la satisfaction et à la bonne compréhension des décisions prises,
• Contribuer à la fiabilité des processus et à la qualité du service rendu.

Les exigences

• Bac+3 minimum en assurance, droit, gestion ou équivalent.
• Expérience professionnelle confirmée dans la gestion des contrats et des sinistres.
• Sens développé du service client,
• Empathie et bon relationnel,
• Réactivité et capacité à gérer les priorités,
• Bonne maîtrise du Pack Office,
• Disponibilité immédiate

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre WTW, c’est intégrer un groupe international reconnu, évoluer dans un environnement structuré et exigeant, et contribuer activement à la qualité de service apportée à nos clients.

WTW s’engage à promouvoir une culture d’entreprise inclusive, fondée sur le respect, la diversité et l’égalité des chances, et offre à chacun un environnement de travail où les talents sont valorisés et encouragés à évoluer.