Lahaye Global Logistics

Gestionnaire SAV en alternance

Lahaye Global Logistics  •  Onsite  •  14 hours ago
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Job Description

  • Type de contrat : Alternance
    - 24 mois
  • Temps de travail : Temps plein
  • Lieu: Brécé


L'entreprise

Depuis 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n’a cessé de poursuivre son développement.

Sa croissance, le Groupe la doit à l’envie d’entreprendre de la Famille Lahaye et à l’engagement de ses collaborateurs.

Nous avons l’ambition d’accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la qualité, l’innovation et l’excellence.

Rejoindre le Groupe Lahaye, c’est rejoindre un groupe familial s’appuyant sur ses 1700 salariés pour innover ensemble et développer les solutions de demain au profit de nos clients.


Description du poste

Tu es à la recherche d’une alternance qui te permettra de développer tes compétences en analyse de données, amélioration continue et qualité de service ?

Tu souhaites contribuer à l'optimisation de la performance d'un service stratégique tout en évoluant au sein d'une équipe dynamique et bienveillante ?

👉 Nous recherchons notre futur.e alternant.e Assistant.e Service Après-Vente (SAV) pour notre site de Brécé

📦 TES MISSIONS

En lien avec ton tuteur, tu seras en charge de :

  • Participer à la création et au suivi des KPI
  • Mettre en place des reportings hebdomadaires et mensuels
  • Standardiser et améliorer des processus SAV
  • Réduire les délais de traitement des dossiers SAV
  • Standardiser les procédures et rédiger les modes opératoires
  • Mettre en place et suivre des actions pour réduire les litiges
  • Analyser les réclamations clients et les non-conformités
  • Suivre les indicateurs qualité ainsi que les coûts liés à la non-qualité
  • Nettoyer et exploiter les bases de données SAV

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

  • Une équipe bienveillante et dynamique qui t’accompagnera tout au long de ton alternance
  • Un environnement de travail où tu pourras monter en compétences rapidement
  • De réelles perspectives d’évolution à la clé après ton alternance
  • Mais aussi : un cadre de travail agréable , un cse dynamique avec des avantages tout au long de l'année...

🚀 Le poste est à pourvoir pour la rentrée de septembre 2026.


Profil recherché

🎯 Tu prépares un Master (Bac +4/5) en logistique, transport, qualité

🎯 Tu es rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition.

🎯 Tu maîtrises les outils bureautiques, notamment Excel, et tu es à l'aise avec l'analyse de données.

🎯 Tu apprécies le travail en équipe et disposes d'un bon sens de la communication.

Chez Lahaye, tous nos postes sont handi-accueillants.

Convaincu(e) ? Postule dès maintenant et rejoins une équipe engagée dans l'amélioration continue de la satisfaction de nos clients ! 🚀

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Lahaye Global Logistics

About Lahaye Global Logistics

Les Transports Lahaye sont à l’origine du Groupe Montmur. Créé en 1953, ils sont la première entreprise de ce qui deviendra le Groupe Montmur, qui doit son nom au lieu de naissance du fondateur, Joseph Lahaye. Suite à la création et au rachat de plusieurs entreprises, il a été décidé de rassembler l’ensemble des sociétés et activités sous une même enseigne. Le siège du Groupe se trouve à Vern-sur-Seiche (35 – Ille et Vilaine), sur le même site que la principale agence des Transports Lahaye.

Avec plus de 1000 employés répartis sur 13 sites en France, nous ne cessons de gagner en compétences afin de vous proposer des solutions adaptées à l’ensemble de votre supply chain. Nous avons élargi notre activité première liée principalement au transport, à une activité logistique à part entière et au transport multimodal.

Le Groupe Montmur vous offre un service sur mesure, des outils technologiques innovants et des équipes dédiées dans le respect des hommes et de l’environnement. Nous sommes convaincus qu’il est possible d’apporter des solutions de transports et de logistiques efficientes, tout en prenant en compte la sécurité de chacun et la problématique liée au développement durable.

Industry
Unknown
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
France, FR
Year Founded
1953
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