Job Description

Poste en alternance basé a Moissy

JOB PURPOSE

On the basis of the activities assigned by his/her hierarchy, the customer risk manager willimplements the debt collection strategy established by the finance department.
Manages customer risk and debt collection.
Takes care to limit and anticipate risks.

ACTIVITES SIGNIFICATIVES

Gestion du risque
- Gérer les demandes d'ouverture et de fermeture de compte clients
- Valider et transmettre les mises à jour des données clients (financières, etc.)
- Piloter le risque et analyser la solvabilité des clients
- Anticiper les risques de retard de paiement
- Assurer le suivi des clients à risque
Recouvrement
- Suivre et contrôler les encours clients et étudier les demandes de prorogation d'échéance
- Assurer le recouvrement des créances échues
- Mettre en œuvre des actions sur la base de la situation comptable et financière du client (blocages, déblocages de commandes, etc.), en collaboration avec les parties prenantes internes (hiérarchie, équipes opérationnelles, commerciales, etc.)
- Suivre et saisir, le cas échéant, les règlements clients et analyser, le cas échéant, les écarts de règlement
- Préparer et suivre les dossiers contentieux et procédures collectives dans le cadre des recouvrements, le cas échéant
- Mettre à jour les indicateurs de suivi de son activité (nombre d’encours, de
relances, de comptes clients actifs, etc.)

RESPONSABILITES ET LATITUDES D’ACTION

Être garant(e) de la conformité et des délais de recouvrement des créances

Contribuer à la gestion des risques financiers de son périmètre
Être un(e) interlocuteur(rice) privilégié(e) auprès des parties prenantes internes et externes
Contribuer à la performance de son périmètre
Connaitre et appliquer les procédures et règles de conformité internes et externes

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES
Diplome(s) et/ou experience(s)

Niveau Bac professionnel à Bac +2 dans le domaine de la comptabilité ou administratif ou commercial souhaité et/ou expérience significative souhaitée

Connaissance(s) specifique(s)

Compétence(s) technique(s)
Connaissance générale dans le domaine du recouvrement (relation client, etc.) Connaissance générale dans le domaine de la comptabilité
Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d’information
Niveau élémentaire en anglais (A1)
Compétence(s) comportementale(s)
Sens relationnel Capacité d'analyse Réactivité Persévérance Rigueur