Job Description

L’Expérience Aviva

Individuellement, nous sommes des personnes, mais ensemble, nous formons Aviva. Ces mots prennent tout leur sens lorsqu’ils deviennent nos valeurs : Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance

Chez Aviva Canada, nous plaçons les gens au premier plan : nos employés, nos clients et nos collectivités. Nous sommes fiers d’une culture fondée sur la bienveillance, l’inclusion et la collaboration, où votre voix compte et où votre développement est soutenu. Nous ne faisons pas que de l’assurance ; nous faisons une réelle différence en protégeant ce qui compte le plus.

Ce que vous gagnerez

• Un programme de rémunération complet comprenant le salaire de base, l’admissibilité à une prime annuelle, un régime d’épargne-retraite, un plan d’actionnariat, des avantages santé, des initiatives de bien-être et des occasions de bénévolat.
• Un modèle de travail hybride et flexible.
• Des occasions exceptionnelles de développement de carrière.
• Un régime de vacances compétitif, avec la possibilité d’acheter 5 jours supplémentaires par année.
• Des programmes dirigés par les employés, axés sur le genre, la communauté LGBTQ+, les origines, la diversité et l’inclusion.
• Des programmes de bien-être en entreprise pour soutenir la santé physique et mentale de nos employés.

L’Opportunité

En tant que Gestionnaire régional au sein de l’équipe nationale de prévention des sinistres, vous soutiendrez le secteur PME d’Aviva (petites et moyennes entreprises du marché intermédiaire). Vous serez responsable de la supervision du personnel terrain dans la région de l’Est, tout en offrant du soutien technique aux équipes de souscription situées à Montréal, Québec et Dartmouth, en Nouvelle-Écosse

Dans ce rôle, vous serez appelé(e) à soutenir les risques de grande envergure du marché intermédiaire, à orienter la gestion des comptes et à contribuer au développement de la nouvelle offre d’évaluation virtuelle de l’équipe, en appui aux activités nationales PME.

Ce poste est offert en télétravail flexible, avec des déplacements réguliers chez les clients et dans les bureaux d’Aviva de la région — et occasionnellement ailleurs au pays.

Ce que vous ferez

• Superviser une équipe de 5 à 10 conseillers en prévention des sinistres (SGRA).
• Assurer la formation, le mentorat et les évaluations par les pairs des consultants régionaux, et agir comme ressource technique pour l’équipe terrain.
• Agir à titre de principal point de contact en gestion des risques pour la région.
• Diriger les activités de contrôle de la qualité (AQ/CQ) du personnel et des fournisseurs régionaux.
• Participer aux réunions régionales et nationales.
• Soutenir les rencontres de gestion en souscription.
• Représenter Aviva lors de rencontres avec les courtiers et les clients.
• Produire des rapports de productivité sur les activités régionales.
• Contribuer à des projets visant l’approfondissement des connaissances en gestion des risques, en souscription et en compréhension client.
• Collaborer à l’élaboration de politiques, procédures, outils de service, ressources techniques et nouveaux produits liés à la gestion des risques.
• Participer à l’analyse de sinistres majeurs.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de service et des stratégies d’amélioration des risques.
• Fournir des recommandations en prévention des sinistres et accompagner les clients selon les normes Aviva et les exigences de souscription.
• Préparer des estimations de pertes : NLE, PML, MFL
• Maintenir des relations efficaces avec les AVP régionaux, les clients clés et les courtiers.
• Contribuer à la mise en marché des solutions de prévention et d’assurance d’Aviva.
• S’assurer que l’équipe nationale livre ses services conformément aux normes SGRA (qualité, délais, efficacité).
• Effectuer ou assigner des inspections selon les SLA SGRA/Souscription

Ce que vous apporterez

• Baccalauréat en génie ou diplôme collégial dans une discipline technique connexe.
• Excellente maîtrise du français et anglais, oral et écrit. Bilinguisme: La connaissance de l’anglais en sus du français est exigée aux fins de communication, verbalement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les équipes d’Aviva réparties à l’échelle du Canada.
• Expérience en gestion de projet, expertise technique et leadership d’équipe.
• Excellente compréhension des systèmes de protection incendie (alarmes, détection, gicleurs automatiques, pompes incendie, systèmes de protection fixe).
• Capacité à lire des plans architecturaux, structuraux, mécaniques et électriques.
• Solides aptitudes analytiques pour identifier et atténuer les risques.
• Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Excellentes compétences en rédaction technique.
• Capacité à utiliser les systèmes internes (Loss Control 360, ClaimsCenter).
• Excellentes habiletés interpersonnelles et de communication.
• Permis de conduire valide et passeport valide.
• 10 ans et plus d’expérience en inspection et analyse de risques en assurance de biens et de responsabilité.
• Connaissance des risques liés aux secteurs de la fabrication, de l’entreposage, de la distribution et du commerce de détail.
• 3 ans et plus d’expérience en gestion d’équipe en gestion des risques ou en prévention des sinistres.
• Connaissance des codes du bâtiment, des normes NFPA et des standards industriels (Factory Mutual, GE GAP).
• Maîtrise des scénarios de pertes MFL/PML/NLE

Votre avantage unique

• Certifications techniques avancées : CET, NICET, CFPS, CRM, CIP (en cours ou obtenues).
• Expertise approfondie des normes industrielles (Factory Mutual, GE GAP).
• Maîtrise de systèmes spécialisés : Loss Control 360, ClaimsCenter.
• Grande capacité d’analyse, de modélisation et d’estimation de pertes complexes.
• Solide expérience en leadership opérationnel et en amélioration continue.
• Connaissance approfondie des environnements industriels (manufacturier, logistique, distribution).
• Capacité à gérer des environnements techniques multiples : protection incendie, structure, mécanique et électricité.

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Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant qui a été affiché à la fois à l’interne et à l’externe.

Aviva Canada pourrait utiliser des outils d'IA (intelligence artificielle) dans le but de faciliter le processus de recrutement pour, entre autres, filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour un poste.

Aviva Canada accepte les candidatures de toutes les personnes qualifiées et dispose d'un processus pour offrir des mesures d’adaptation du milieu de travail aux candidats ayant une incapacité fonctionnelle, et ce, à toutes les étapes du processus de recrutement et pendant l'emploi. Si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises durant l'entrevue ou le processus le recrutement, veuillez communiquer avec votre partenaire de l’équipe Acquisition de talents à Aviva afin que les mesures appropriées puissent être prises.

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