Job Description

Company:

Mercer

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Montpellier.

Il s'agit d'un poste ouvert au télétravail partiel, une fois la période d’intégration passée.

Le Gestionnaire Prévoyance est responsable de l’ouverture et du suivi des dossiers sinistres prévoyance, en interaction avec les équipes RH de nos clients.

Le candidat idéal (h/f) doit avoir une formation Bac/Bac+2 ou une expérience équivalente, idéalement avec une connaissance de l'environnement de la prévoyance ou de la paie.

La rigueur et les compétences en relation client sont essentielles.

Les candidats prêts à s'investir dans leur évolution professionnelle bénéficieront d’un environnement favorable grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.

Nous comptons sur vous pour :

• Effectuer l’ouverture et l’instruction des dossiers sinistres prévoyance de toute nature (incapacité, invalidité, décès).
• Identifier les éléments manquants lors de l’instruction des sinistres et en informer les clients ou les assurés
• Réaliser le traitement des flux de télétransmission, Noémie et Prest-IJ, liés aux sinistres ouverts
• Prendre en charge les demandes clients (question ou transmission d’information) reçues par mail ou par téléphone, et participer à des réunions planifiées
• Identifier et transmettre les demandes nécessitant l’intervention de votre manager ou d’un autre service de l’entreprise (autres équipes de gestion, service commercial, service juridique, …)
• Assurer le reporting régulier de votre activité au responsable de groupe

Ce que nous attendons de vous :

• Vous démontrez un sens aigu de la satisfaction client et faites preuve d’un esprit d’équipe.
• Vous aimez combiner interlocution client et traitement des dossiers
• Vous disposez d’une formation Bac/Bac+2, ou d’une expérience équivalente, dans un métier similaire (lien avec l’environnement de la prévoyance et/ou la gestion de paie)

Ce qui fera la différence :

• Sens du service client
• Motivation / Etat d’esprit
• Rigueur
• Esprit analytique
• Maîtrise de la communication écrite et orale

Ce que nous recherchons :

• Des personnes motivées et sérieuses qui souhaitent s’investir et monter en compétence.

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.
• Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.

Mercer fait partie des activités de Marsh (NYSE : MRSH), leader mondial dans les domaines du risque, de la réassurance et du capital, des ressources humaines et des investissements, et du conseil en gestion, qui conseille des clients dans 130 pays. Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 27 milliards de dollars et plus de 95 000 collaborateurs, Marsh contribue à renforcer la confiance nécessaire pour favoriser la croissance grâce au pouvoir de la perspective. Pour plus d'informations sur Mercer, rendez-vous sur mercer.com, ou suivez-nous sur LinkedIn et X.Marsh s'engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents, en embrassant la diversité d'âge, d'origine, de handicap, d'origine ethnique, de responsabilités familiales, d'orientation ou d'expression de genre, de statut matrimonial, de nationalité, de statut parental, de statut personnel ou social, d'affiliation politique, de race, de religion et de croyances, de sexe/genre, d'orientation ou d'expression sexuelle, de couleur de peau, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.Marsh s'engage en faveur du travail hybride, qui comprend la flexibilité de travailler à distance ainsi que les avantages de la collaboration, des connexions et du développement professionnel que procure le travail en équipe au bureau. Tous les collaborateurs de Marsh sont censés être présents dans leur bureau local ou travailler sur site avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes basées au bureau identifieront au moins un "jour d'ancrage" par semaine où toute l'équipe sera réunie en personne.