Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans, en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd’hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise.

Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d’activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data…

du poste

Positionné au côté d'un binôme sur un poste de facturation "retail", vous pilotez de façon transverse la facturation des opérations réalisées au sein d'agences bancaires.

Vous coordonnez la partie administrative des interventions de différentes parties et êtes sujette à effectuer les missions suivantes :

• Gestion, émission, traitement, suivi et relance des factures (fournisseurs, et vie courante interne selon les briques de métiers)
• Vérifier la bonne association administrative des factures et des projets.
• Animer et assurer les CR des réunions transverses avec les différents prestataires et fournisseurs
• Contrôler le budget alloué et veillé à ce que les PV de recette soit orientés vers les bons PO
• Piloter la gestion et le suivi du stock des matériels nécessaires au bon fonctionnement des agences (DAB, Chaise...)
• Piloter la gestion des destructions en synergie avec nos partenaires
• Création de bons de commande
• Refacturation fournisseurs
• Suivi et mise à jour des commandes

Qualifications

• Gestion financière et comptable
• Autonomie et sens de l’organisation pour gérer une charge administrative importante
• Excellentes capacités de communication afin d’échanger efficacement avec les différentes parties prenantes et de retranscrire l’activité au management
• Capacité à comprendre et à évoluer dans un environnement technique, notamment pour la gestion des stocks
• Rigueur et esprit d’analyse pour le suivi budgétaire et le pilotage des opérations

Informations supplémentaires

Rémunération : entre 24k€ et 25k€ brut annuel selon profil

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un accompagnement sur mesure
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

👉 N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV ! Rémunération attractive.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap