Job Description

À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance
• Performance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’accommodations spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co

Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Afin d'assurer un processus d'examen efficace et équitable, nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour aider au tri et à l'évaluation initiale des candidatures pour ce poste

Votre rôle en tant que gestionnaire du développement logiciel

Le groupe Expérience praticiens est à la recherche d’un(e) gestionnaire du développement logiciel pour diriger une nouvelle équipe au sein du secteur Provider, dont la mission sera d’accélérer la livraison de ServiceOS, le système propulsé par la technologie de Dialogue qui automatise la coordination des soins et fait évoluer notre modèle vers une approche de soins directs.

Relevant de Lauranne Sins, directrice de l’ingénierie, vous guiderez la livraison de l’équipe, soutiendrez le développement de vos ingénieur(e)s et collaborerez étroitement avec le produit afin de maintenir les priorités de l’équipe bien alignées. La portion technique restante de votre temps sera consacrée aux fondations qui permettent à une équipe d’être performante : amélioration de l’expérience développeur, maintenance des services, observabilité et santé de la plateforme — des éléments souvent relégués au second plan dans les équipes axées sur les fonctionnalités, mais essentiels au maintien d’une vélocité de livraison durable.

Nous recherchons une personne qui apprécie sincèrement les deux volets du rôle : un leader technique pratique aussi à l’aise en rencontre individuelle qu’en révision de pull requests.

Vos responsabilités

Leadership d’équipe (~60 %)

• Guider l’équipe : mener les rencontres individuelles, les séances de planification, les rétrospectives et les rituels de sprint. Établir des attentes claires et maintenir l’équipe concentrée sur les bonnes priorités.
• Assurer la livraison : suivre la progression des engagements, identifier les risques rapidement et éliminer les obstacles afin que les ingénieur(e)s puissent livrer de manière fiable et prévisible.
• Soutenir vos ingénieur(e)s : accompagner les membres de l’équipe, offrir une rétroaction régulière et soutenir le développement de chacun dans son rôle et sa carrière.
• Collaborer avec le produit : travailler étroitement avec votre gestionnaire de produit afin de définir le backlog de l’équipe, évaluer la portée du travail de façon réaliste et maintenir des priorités claires.
• Collaborer entre équipes : coordonner avec les autres équipes d’ingénierie du secteur Provider afin d’assurer l’alignement sur les dépendances et les standards partagés.

Contributions techniques pratiques (~40 %)

• Expérience développeur : identifier et mener des améliorations qui rendent l’équipe plus rapide et efficace — environnement de développement local, outils, pipelines de build/test et documentation interne.
• Maintenance des services : assurer la santé opérationnelle des services de l’équipe — mises à niveau des dépendances, réduction de la dette technique, optimisation des performances et maintenance récurrente.
• Observabilité : améliorer les pratiques de monitoring, journalisation, alertes et garde afin d’offrir à l’équipe la visibilité nécessaire pour opérer efficacement en production.
• Encadrement technique : réviser les conceptions et les pull requests, contribuer aux décisions architecturales et veiller à de bons compromis techniques.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• Expérience en gestion d’ingénierie : plus de 2 ans d’expérience à diriger une équipe d’ingénierie logicielle avec un historique de livraison constante.
• Solide expérience technique : une base technique forte (généralement plus de 5 ans comme développeur(euse) logiciel avant la gestion), avec de l’expérience en développement backend ou full stack. Vous devez également être à l’aise de contribuer au code lorsque nécessaire.
• Mentalité DevEx et opérationnelle : un intérêt marqué pour les éléments qui rendent une équipe productive — outils, CI/CD, observabilité et santé des services. Une expérience avec AWS, des outils modernes de monitoring et des plateformes CI/CD est un atout.
• Orientation livraison : aisance avec les pratiques agiles et approche pragmatique en matière de planification, estimation et exécution. Vous savez maintenir une équipe productive sans l’épuiser.
• Compétences humaines : une réelle attention portée à votre équipe. Vous offrez une rétroaction claire, animez de bonnes rencontres individuelles et créez les conditions permettant aux ingénieur(e)s de faire leur meilleur travail.
• Collaboration : excellentes compétences en communication et capacité à collaborer efficacement avec les équipes produit, design et les autres leaders en ingénierie.
• Secteurs réglementés : une expérience dans le domaine de la santé, de la fintech ou dans un autre secteur réglementé constitue un atout.

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statutd’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental