Job Description

**English to follow**

QUI VOUS ÊTES

Les gestionnaires d’immeubles sont le premier point de contact au sein de l’organisation. Ce rôle est principalement responsable de la gestion générale et de la supervision de l’immeuble afin d’assurer un niveau supérieur de collaboration, de service et de soutien aux résidents. Les gestionnaires d’immeubles font preuve d'un fort sens de responsabilité et sont axés sur le service à la clientèle afin de faire de Hazelview Properties le propriétaire de choix.

CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR RÉUSSIR

• Diplôme d’études secondaires ou équivalence (DES ou GED)

• De 1 à 2 ans d’expérience pertinente dans un rôle en service à la clientèle ou connexe

• Compétences informatiques (Suite Microsoft Office, Yardi — un atout, courriel, Internet)

• Excellentes compétences en communication requises; la connaissance d’autres langues est considérée comme un atout

• Attitude et présentation professionnelles

• Capacité d’écoute, de compréhension et de réponse appropriée aux enjeux

• Capacité à travailler et à agir de façon autonome en faisant preuve d’un bon jugement

• Capacité à demeurer calme et concentré(e) dans des situations de forte pression

• Personne autonome et motivée, avec une attitude positive et proactive, pour qui aucune tâche n’est trop grande ni trop petite

• Flexibilité quant à l’horaire de travail, incluant certaines périodes sur appel en cas d’urgence

CE QUE VOUS FEREZ

• Assurer un niveau supérieur de collaboration, de service et de soutien aux résidents

• Répondre rapidement aux préoccupations des résidents et aux demandes de service

• Appliquer les conditions des baux, incluant la perception des loyers, le respect des règles et règlements, et le suivi des procédures relatives à la remise d’avis aux résidents

• Assurer la gestion des opérations quotidiennes de l’immeuble

• Veiller à ce que l’immeuble soit entretenu et nettoyé conformément aux normes de l’entreprise

• Gérer les procédures d’emménagement et de déménagement

• Participer à la formation des membres de l’équipe sur place relativement aux procédures opérationnelles

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

• Un programme de rémunération globale incluant un salaire de base et des vacances payées

• Admissibilité à des primes additionnelles

• Un programme de reconnaissance des employés

• Des occasions d’apprentissage et de développement professionnel

• Des congés payés supplémentaires

QUI NOUS SOMMES

Nous créons de la valeur pour les personnes et les milieux de vie.

Chez Hazelview Properties, nous sommes fiers de créer des communautés locatives que les gens sont fiers d’appeler chez eux. Depuis plus de 25 ans, des résidents de plus de 200 immeubles à travers le Canada nous font confiance pour offrir des milieux de vie réfléchis, bien entretenus et accueillants — des lieux qui vont au-delà du logement pour offrir une réelle valeur et un véritable sentiment d’appartenance.

Notre portefeuille comprend à la fois des immeubles locatifs et des immeubles patrimoniaux revitalisés, chacun conçu pour répondre aux besoins des locataires d’aujourd’hui grâce à des commodités modernes, des caractéristiques durables et des emplacements de choix. Appuyés par une gestion immobilière réactive et responsable, nous offrons une expérience axée sur le soin, la qualité et la communauté.

Nous sommes plus que des gestionnaires immobiliers. Nous sommes des bâtisseurs de communautés. Grâce à des programmes et des initiatives centrés sur les résidents et favorisant le bien-être et la résilience, notre engagement est de créer des espaces qui se sentent comme un véritable chez-soi et qui inspirent la fierté du milieu de vie.

Nos valeurs fondamentales sont la confiance, l’ambition, la collaboration, le sens des responsabilités et le plaisir au travail.

Chez Hazelview, nous savons que notre plus grande force réside dans notre communauté. Nous travaillons activement à bâtir et à soutenir une culture diversifiée, équitable et inclusive, où les expériences individuelles et les perspectives variées se conjuguent pour atteindre l’excellence. Nous investissons là où nous voyons du potentiel, en bâtissant pour aujourd’hui et pour les générations futures.

Hazelview Property Services Inc. est un employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour participer à une étape du processus de recrutement ou pour accomplir les fonctions essentielles du poste, veuillez nous en informer. Nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins conformément à la législation applicable. Les renseignements relatifs aux mesures d’adaptation seront traités de façon confidentielle.

Notre vision en matière de développement durable est de favoriser des communautés heureuses, saines et prospères dans les milieux où nous œuvrons. Pour en savoir plus, visitez : https://www.hazelviewproperties.com/fr/about/sustainability

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WHO YOU ARE

Building Managers are the first point of contact for leading the organization. This role is primarily responsible for the general management and oversight of the property to ensure that a superior level of cooperation, service and support is provided to residents. Building Managers have a strong ownership mindset and customer service focus to ensure that Hazelview Properties is the preferred landlord of choice.

WHAT YOU NEED TO BE SUCCESSFUL

• Completion of high school or general education degree (GED)
• 1 to 2 years of related experience in a customer service or related role
• Computer skills (Microsoft Office Suite, Yardi would be an asset, email, internet)
• Excellent communication is required. Ability to speak other languages is considered an asset
• A professional demeanor
• Ability to listen, understand and respond to issues appropriately
• Ability to work and act independently using good judgment
• Ability to remain calm and focused in high pressure situations
• Self motivated individual with a can do attitude where no task is too big or too small
• Flexibility in schedule with some on call requirements for emergencies

WHAT YOU WILL DO

• Ensuring that a superior level of cooperation, service and support is provided to residents
• Promptly responding to resident issues and service requests
• Responsible for enforcing the terms of lease agreements including rent collection, rules and regulations, and following procedures for serving notices to residents
• Responsible for the day to day operations of the building
• Ensuring the apartment complex is maintained and cleaned in accordance with company standards
• Responsible for move in and move out procedures
• Assisting in training on site team members on operational procedures

WHAT WE OFFER YOU

• Total rewards package including base salary and paid vacation
• Eligibility for extra bonuses
• Employee recognition program
• Learning and growth opportunities
• Additional paid time off

WHO WE ARE

We create value for people and places.

At Hazelview Properties, we take great pride in creating rental communities that people are proud to call home. For over 25 years, residents in more than 200 buildings across Canada have trusted us to deliver thoughtfully designed, well maintained and welcoming places to live, places that go beyond housing to offer real value and a true sense of belonging.

Our portfolio includes both purpose built rental communities and revitalized vintage buildings, each designed to meet the needs of todays renters with modern amenities, sustainable features and prime locations. Backed by responsive and responsible property management, we deliver an experience rooted in care, quality and community.

We are more than property managers. We are community builders. Through resident focused programming and initiatives that support well being and resilience, our commitment is to create spaces that feel like home and inspire pride in place.

Our core values are trust, ambition, collaboration, ownership mindset and having fun.

At Hazelview, we know our greatest asset is our people. We work hard to build and nurture a diverse, equitable and inclusive culture where individual experiences and different perspectives come together to achieve excellence. We invest where we see potential, building for now and for generations to come.

Hazelview Property Services Inc. is an inclusive and equal opportunity employer. If you require an accommodation to participate in any part of the recruitment process or to perform essential job functions, please let us know. We will work with you to accommodate your needs in accordance with applicable legislation. Information related to accommodation requirements will be handled confidentially.

Our vision for sustainability is to foster happy, healthy and thriving communities where we operate. To learn more, visit https://www.hazelviewproperties.com/about/sustainability