Job Description

En tant que Gestionnaire de Solutions numériques, vous serez responsable de la définition et de l’exécution de la stratégie de l’espace de travail numérique et des outils de collaboration afin de permette aux utilisateurs de travailler de manière agile et sécurisée. Vous serez responsable d’une communauté de pratique incluant des champions des différentes unités d’affaires afin de faciliter l’adoption et l’utilisation des outils et des meilleures pratiques de travail numériques :

- Formation sur les outils et solutions visant à permettre aux champions d’être des personnes ressources de premier plan
- Partage de connaissances, expériences et bonnes pratiques avec les champions
- Conseil et encadrement pour une utilisation, simple, efficace et sécuritaire des solutions
- Identification des besoins et des défis des utilisateurs et mise en œuvre de solutions adaptées à leurs besoins.

Responsabilités:

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de l’espace de travail numérique en proposant des solutions technologiques mobiles et simples d’utilisation qui répondent aux besoins de l’entreprise;
• Assurer le maintien et le support des espaces de travail numériques auprès de la clientèle avec l’aide des champions désignés, des partenaires et des fournisseurs de services technologiques;
• Cultiver et entretenir des relations de travail efficaces avec une variété de parties prenantes, y compris les utilisateurs finaux; participer activement à des groupes de travail et diffuser des informations à tous les niveaux de l'organisation;
• Développer des politiques de l’espace de travail numérique alignés aux requis d’affaires;
• Déterminer et suivre les métriques de réussite (métriques d'utilisation, d'engagement et d'efficacité);
• Développer les stratégies de formation aux utilisateurs clés et aux contributeurs;
• Gérer le plan de déploiement des solutions, y compris les nouveautés, selon les priorités d'affaires;
• Assurer une gestion adéquate du cycle de vie des solutions;
• Assumer la responsabilité financière du portefeuille des solutions et applications sous votre responsabilité, incluant les licences et souscriptions liées.

Habiletés, connaissances, et aptitudes:

• Solides compétences interpersonnelles pour travailler en collaboration avec des utilisateurs internes et de des fournisseurs externes.
• Grande maitrise appliquée de la mise en place et d'évolution des environnement de travail numériques.
• Solides compétences organisationnelles avec une capacité avérée à gérer avec succès plusieurs responsabilités.
• Grand souci du détail et engagement à assurer le suivi.

• Bilingue (français et anglais, parlé et écrit); le titulaire du poste devra collaborer avec des fournisseurs et/ou clients situés à l'extérieur de la province de Québec.

Expérience technique:

• Expérience dans la définition et l’exécution de stratégies reliées à l’espace de travail numérique
• Expérience avérée dans la conduite d'innovation technologique, d’élaboration et l'exécution de feuilles de route technologiques et la fourniture d'améliorations mesurables
• Expérience technique dans l’intégration d’outils d’espace de travail numérique tels que office 365, sharepoint, intunes, solutions mobiles incluant mdm et mam, etc. Dans l’environnement mise en œuvre et de la gestion de solutions d'analyse opérationnelle et de surveillance de l'expérience des utilisateurs finaux
• Expérience avancée dans l'utilisation d'outils de migration (powershell) ainsi que de scripts personnalisés pour migrer et remplir du contenu dans sharepoint
• Expérience dans l’intégration par api, rest, etc. Sur des outils tels que power bi, tableau, lucidchart ou autres produits similaires
• Expérience dans le design et le pilotage d’une solution digitale ainsi que de son déploiement
• Expérience dans le déploiement a une large clientèle interne incluant le développement de communications efficaces et d’outils de formation