Job Description

À propos de l'équipe

Rejoignez l'équipe innovante Services Vidéo de TELUS, où nous révolutionnons la façon dont les Canadiens vivent le divertissement à la maison. Nous gérons l'expérience client de bout en bout et la stratégie produit pour Télé Optik et notre nouvelle plateforme TELUS TV+ de prochaine génération, en collaborant avec différentes équipes de TELUS pour offrir une valeur exceptionnelle. En tant que membre de notre écosystème dynamique de gestion de produits, vous travaillerez aux côtés de professionnels talentueux passionnés par façonner l'avenir des services vidéo.

Le rôle

Nous recherchons un Gestionnaire de produit sénior stratégique et axé sur l'exécution pour diriger les changements systèmes soutenant l'exécution de notre migration de plateforme TV et les initiatives de nettoyage des données. Vous piloterez l'ensemble du cycle de vie — de la gouvernance, à l'identification des problèmes, à la conception de la solution, la livraison et la réalisation — tout en supervisant les chantiers de migration. C'est un rôle à fort impact au cœur de la transformation vidéo la plus critique de TELUS.

Votre impact

• Gouverner avec rigueur – Établir des cadres de gouvernance clairs, maintenir la discipline de programme, gérer les risques proactivement et assurer la reddition de comptes à tous les niveaux de l'organisation
• Décisions basées sur les données – Transformer les données complexes de migration en situations actionnables qui guident les décisions produit et de livraison
• Piloter le succès de la migration – Diriger la migration des clients existants vers la nouvelle plateforme avec une perturbation minimale et une satisfaction client maximale
• Maîtriser le cycle de résolution de problème – Identifier les lacunes, définir les requis et concevoir des solutions évolutives de bout en bout
• Orchestrer les chantiers – Superviser plusieurs chantiers de migration et aligner les équipes multidisciplinaires sur les plans d'action consolidés
• Intégrité des données – Piloter les initiatives de nettoyage des données pour assurer l'exactitude des données
• Activer les équipes – Définir et livrer le plan de réalisation pour que les équipes produit, ingénierie et opérations soient prêtes pour la migration
• Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est provinciale

Qualifications

• Fortes compétences en gestion de programme avec expérience dans la gestion de plusieurs chantiers concurrents
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, communication et présentation exécutive
• 3–5+ ans d'expérience en gestion de produits, gestion de programme ou un rôle connexe dans un environnement de télécommunications ou de technologie
• Expérience démontrée avec les produits TELUS Vidéo ou des écosystèmes de plateforme TV/vidéo équivalents
• Capacité prouvée à définir et documenter les requis pour des changements systèmes complexes
• Expérience dans la direction de migrations systèmes ou de transitions de plateforme à grande échelle
• Diplôme d'études postsecondaires en ingénierie, informatique, administration des affaires, technologie de l'information ou un domaine connexe
• Mentalité basée sur les données avec expérience dans la construction de tableaux de bord et la génération de rapports de performance de migration

Ce qui vous distingue

• Storytelling exécutif – Capacité à communiquer les initiatives complexes à la direction
• PMP Certifié – La certification Project Management Professional démontre la rigueur en gestion de programme
• SAFe / Agile Certifié – Expérience dans les environnements Agile à l'échelle
• Scrum Certifié – Expérience en livraison Agile
• MBA – Expertise commerciale avancée (atout)
• Connaissance de Télé Optik de TELUS – Familiarité approfondie avec les produits vidéo et la base de clients de TELUS
• Expérience en migration de données – Migrations de données ou de plateforme à grande échelle
• Systèmes CRM / BSS – Compréhension des systèmes de facturation et de service orientés clients
• Gestion du changement – Capacité prouvée à piloter l'adoption organisationnelle et le changement
• Gestion des risques – Identification proactive et atténuation des risques de programme
• Lean / Six Sigma – Méthodologies d'amélioration des processus
• Leadership multidisciplinaire – Expérience dans la direction d'équipes sans autorité directe

Pourquoi nous rejoindre

Ce rôle offre une opportunité rare d'être au cœur de la transformation de plateforme vidéo la plus importante de TELUS. Vous façonnerez la façon dont des millions de Canadiens vivent le divertissement à la maison, en travaillant avec une technologie de pointe, une équipe leader de l'industrie et le soutien complet de l'écosystème produit et ingénierie de TELUS. Si vous prospérez dans les environnements complexes et à enjeux élevés et aimez transformer l'ambiguïté en action — c'est votre rôle.