Job Description

À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance
• Performance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’accommodations spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co

Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Afin d'assurer un processus d'examen efficace et équitable, nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour aider au tri et à l'évaluation initiale des candidatures pour ce poste.

⚠️ Avis de fraude en recrutement

Dialogue communique avec les candidat(e)s uniquement par des adresses courriel officielles @dialogue.co Nous ne demandons jamais de paiement, de cartes-cadeaux ni de renseignements financiers personnels à quelque étape que ce soit du processus d'embauche, et nous n'envoyons jamais d'offre d'emploi sans un processus d'entrevue structuré. Tous nos postes sont affichés exclusivement sur dialogue.co/fr/carrieres Si vous recevez une communication suspecte prétendant provenir de Dialogue, ne répondez pas — signalez-la à jobs@dialogue.co et vérifiez le poste sur notre page carrières officielle

Votre rôle à titre de gestionnaire de partenariats

Le ou la gestionnaire de partenariats occupe un poste hybride de prospection et de développement de comptes, assorti d'un quota de vente. La personne titulaire de ce poste est responsable à la fois de l'expansion du portefeuille de partenaires actuels de Dialogue et de l'intégration de nouveaux partenaires stratégiques dans l'écosystème. Elle stimulera la croissance des nouveaux revenus récurrents annuels (RRA) nets grâce à une prospection sortante ciblée et à un développement rigoureux des affaires. Elle devra également renforcer l’engagement, la rétention et les revenus d'expansion au sein d’un portefeuille de compagnies d'assurance et de partenaires spécialisés, en accordant une attention particulière aux partenariats mondiaux.

Compte tenu de la complexité des relations avec les grandes entreprises et les assureurs, les cycles de vente sont souvent longs et exigent une approche hautement consultative, axée sur les relations. Pour réussir dans ce rôle, il faut savoir conjuguer un solide esprit de prospection (« hunter ») avec la capacité de bâtir la confiance, de naviguer dans des environnements multipartites et de maintenir le rythme sur de longues périodes de négociation.

Relevant de la direction principale des partenariats, ce rôle combine un réel esprit de vente avec la rigueur stratégique nécessaire à la gestion de relations à long terme avec de grandes entreprises. Le ou la gestionnaire de partenariats prendra en charge la création du pipeline, gérera les cycles de vente de bout en bout et agira à titre de responsable quotidien des comptes de partenaires stratégiques après la signature des contrats.

Vos responsabilités

Acquérir de nouveaux partenaires (nouveaux ARR)

• Identifier, prospecter et conclure de nouvelles opportunités d’affaires avec des assureurs et des partenaires spécialisés sur les marchés internationaux et canadiens ciblés
• Élaborer et exécuter des stratégies de prospection sortante multicanale (courriel, LinkedIn, événements, références, introductions chaleureuses) afin de générer un pipeline qualifié
• Mener le cycle de vente complet, de la première conversation à la signature de l’entente (découverte, conception de solutions, négociation commerciale et contractualisation)
• Maintenir une hygiène rigoureuse du pipeline et la précision des prévisions dans Salesforce, avec des mises à jour hebdomadaires alignées au quota
• Collaborer avec les équipes Marketing, Produit et Juridique pour faire progresser des transactions d’entreprise complexes
• Représenter Dialogue lors d’événements de l’industrie, conférences et forums de partenaires afin de générer de nouvelles opportunités

Faire croître les partenariats existants (ARR d’expansion)

• Servir de point de contact principal pour un portefeuille de partenaires assureurs et spécialisés
• Identifier et conclure des opportunités de ventes croisées, ventes additionnelles et initiatives de vente conjointe au sein du portefeuille existant
• Diriger les revues trimestrielles d’affaires (QBR) afin d’aligner les feuilles de route produit, la performance, la tarification et les leviers de croissance
• Élaborer des plans conjoints de mise en marché avec les partenaires stratégiques et assurer la responsabilisation des deux parties sur les jalons
• Suivre la santé des partenariats et gérer de façon proactive les risques liés à la rétention

Piloter la stratégie et les revues de performance

• Préparer et présenter les revues stratégiques trimestrielles des partenaires (PSR) à la direction, avec un récit clair sur la performance, les risques et la croissance
• Documenter les informations partenaires, plans de comptes et décisions clés dans Notion et Salesforce
• Améliorer en continu les outils d’analyse, tableaux de bord et structures de reporting pour accroître la visibilité sur la performance des partenaires et des activités

Collaboration transversale

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Ventes, Stratégie, Produit et Opérations afin de maximiser la valeur des partenaires et soutenir l’exécution
• Soutenir les réponses aux RFP/RFI, les projets d’expansion de partenariats et les initiatives liées à l’intégrité des données
• Remonter les retours partenaires et du marché à l’équipe Produit afin d’influencer la feuille de route

Comment le succès est mesuré

Ce poste est un rôle à quota. La performance est évaluée selon :

• Les nouveaux ARR générés via de nouveaux partenaires
• Les ARR d’expansion issus du portefeuille existant
• La couverture du pipeline et la précision des prévisions
• La rétention et la satisfaction des partenaires
• L’hygiène CRM et la discipline de reporting

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• Plus de 5 ans d'expérience en partenariats, ventes SaaS d'entreprise, développement des affaires ou gestion stratégique de comptes, avec atteinte de quota démontrée
• Un historique éprouvé de génération et de conclusion de nouvelles affaires dans des environnements complexes à plusieurs parties prenantes
• Une expérience de gestion de partenariats internationaux ou globaux (un atout important)
• Une connaissance du marché canadien ou international des avantages sociaux collectifs et du bien-être des employés (la certification CEBS est un plus)
• De solides compétences en prospection sortante, avec une aisance à bâtir un pipeline à partir de zéro
• D'excellents instincts commerciaux et compétences en négociation, avec la capacité de structurer des ententes mutuellement bénéfiques
• D'excellentes compétences en communication et une présence exécutive, avec la capacité d'engager et d'influencer des parties prenantes de haut niveau
• Une maîtrise de Salesforce; une expérience avec Salesloft, LinkedIn Sales Navigator ou des outils similaires est un atout
• Une familiarité avec les méthodologies de vente telles que MEDDICC, Challenger ou SPIN est un atout
• Un esprit proactif, structuré et stratégique avec un fort biais pour l'action
• Maîtrise de l'anglais; la connaissance du français ou d'autres langues est un atout
  
  

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statutd’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental