Job Description

• Etablissement : Expertis Saint-Sulpice
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Bessières
• Salaire: 14 EUR (€) - 14 EUR (€) / mois

L'entreprise

Expertis Emploi, le partenaire de tous les parcours professionnels.

Présents en Occitanie avec 8 agences, nous accompagnons chaque jour candidats et entreprises avec proximité et engagement.

Intérim, saisonnier ou recrutement CDD/CDI, nous connectons les bons talents aux bonnes opportunités grâce à un accompagnement sur mesure.

Parce qu’ensemble, on avance en mode Xtra :

Xtra proche. Xtra impliqué. Xtra engagé.

Description du poste

Placé(e) sous la responsabilité du Directeur d’Usine notre gestionnaire ADV H/F devra assurer la bonne relation entre l’usine de fabrication et les clients.

Pour cela il/elle gère les commandes clients depuis leur réception jusqu’à leur livraison, communique avec les approvisionneurs clients et les différents services concernés de l’usine.

Pour cela, ses tâches principales seront :

• Enregistrer et suivre les commandes clients (manuelles et EDI)
• Émettre les accusés de réception et négocier avec le client.
• Participer avec l’équipe commerciale aux activités d’offre de prix et de revue de commande
• Consulter le portail client et communiquer sur la satisfaction client en interne
• Gérer les situations de crise avec le client : retards, risque de rupture, plan de rattrapage en lien avec les Programmes Directeurs de Production des usines (PDP).
• Gérer les litiges de facturation avec les clients.
• Veiller sur les CSR de nos clients

Notre gestionnaire ADV travaillant en étroite collaboration avec le service logistique, il/elle pourra être amené(e) à remplacer ponctuellement le technicien logistique. Dans ce cas, les tâches principales seraient

• Définir et commander au plus près du besoin, les moyens de transport
• Négocier tarifs et modalités

Profil recherché

Idéalement, titulaire d’un moins un BAC+2 en commerce ou gestion, notre futur gestionnaire ADV est à l’écoute des clients et sait faire preuve d’une grande réactivité pour les satisfaire

Rigoureux et organisé, notre gestionnaire ADV H/F sait gérer les priorités dans le respect des consignes de sa Direction.

Niveau d’anglais minimum requis : B2 au TOEIC

Réf: 434dab62-11cb-4864-9e6d-fc1bdf310c72