Job Description

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Gerente Territorio

Objetivo del Rol:

Gerenciar estratégicamente el 360 convergente en el territorio a cargo asegurando cumplir con los objetivos de cada unidad de negocio y canal. Asegurar la excelencia en la ejecución del territorio asignado, liderando la implementación de la estrategia de la organización a través de la coordinación efectiva de las áreas Comercial, Premisas, Marketing, Redes y Experiencia del Cliente. Movilizar las capacidades del territorio para alcanzar los objetivos de negocio, garantizando el cumplimiento del presupuesto comercial, los indicadores de desempeño y la rentabilidad de cada unidad de negocio y canal bajo su responsabilidad, mediante una ejecución disciplinada, oportuna y alineada con los estándares de la organización.

Educación:

Profesional en carreras administrativas, ingenierías y/o Económicas con especialización en administración, mercadeo, Alta Gerencia o afines. Inglés intermedio.

Experiencia:

8 a 10 años de experiencia en cargos comerciales y gerenciales asociados a la gestión comercial y liderazgo de equipos directos e indirectos superiores a 20 personas. Igualmente que sea participe de comités primarios y de primera línea de la regionales o Vp a la que pertezca.

Manejo de presupuestos comerciales superiores a $400.000.000 mensuales en su área y/o zona asignada.

Experiencia superior a 4 años en diferentes canales y/o unidades de negocios.

Funciones:

• Gestionar el revenue de gestión comercial del territorio, para potencializar el crecimiento de la unidad de negocio.
• Cumplir la meta de ingresos, instalaciones, gross Pospago, prepago, netos, productividad, indicadores de retención, de servicio y experiencia y KPIS clave del negocio y servicio para el canal de tiendas de la región en las unidades de negocio a cargo.
• Gestionar las estrategias comerciales en conjunto con los gerentes de canales que impulsen los ingresos del territorio.
• Realizar la planificación mensual para las actividades programadas para todo el año, teniendo en cuenta días festivos y eventos programados en la región.
• Liderar el cambio de estilo de vida digital en su equipo de trabajo con acciones que construyan hábitos digitales en sus equipos.
• Garantizar el crecimiento y sostenibilidad de la capilaridad en los territorios.
• Monitorear las activaciones realizadas por la fuerza de ventas e identificar dificultades que se puedan presentar y coordinar con el área de activaciones la solución a las mismas. * Recopilar información del mercado (competencia, clientes, condiciones comerciales) y elaborar informes para la Dirección del territorio que permitan la toma de decisiones

*Alinear la gestión del equipo con la visión de la compañía, facilitando los cambios y la generación de nuevas ideas para estrategias comerciales.

• Generar estrategias para el control de la rotación de los asesores de los diferentes canales a cargo y velar por el clima organizacional del equipo.
• Reforzar la capacitación del equipo de trabajo tanto en el conocimiento del portafolio como en temas que permiten mejorar su desempeño comercial y personal.
• Analizar los resultados de la gestión de los procesos bajo su responsabilidad, evaluar su efectividad en el logro de los objetivos de la empresa y definir los ajustes requeridos.

*Realizar acompañamientos en terreno y planes de acción para mejoramiento acorde a los hallazgos.

• Asegurar que los planes de entrenamiento, trade, retención y servicio en su territorio y las unidades de negocio se cumplan según los KPIs y direccionamiento de cada una de las areas de apoyo.
• Monitorear la ejecución impecable de básicos en los puntos de venta, con el propósito de generar el impacto en la percepción del cliente y rentabilidad en los aliados.
• Apoyar en tareas operativas a los integrantes del equipo cuando sea necesario.

*Optimizar y mejorar los procesos en el que participa en las actividades que le competen.

At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results! If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.