CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.
La Dirección de Riesgos de Conducta tiene como principal objetivo el velar por la correcta aplicación interna de las normas de transparencia, conducta y protección al cliente, principalmente en la comercialización de productos y servicios en los ámbitos; bancario, inversión y seguros. Adicionalmente contribuir a la divulgación y conocimiento de una cultura normativa acorde con los objetivos de gestión responsable y compromiso social de CaixaBank
Los proyectos más relevantes que se desempeñan son:
Encargado de garantizar el cumplimiento de la legalidad en la organización. Opera e implanta medidas para la prevención de riesgos legales, encargarse de las formaciones del personal, investigar, recomendar sanciones, etc.
H BENCHMARKING / TENDENCIASH PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROSH ASESORAMIENTO EN EL DISEÑO DE LAS POLÍTICAS DE LA ENTIDAD Y EN LA FORMACIÓN REGULATORIA NECESARIAH ANÁLISIS, PREVENCIÓN Y GESTIÓN DE RIESGOSS.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDADS.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓNH GESTIÓN DE PROVEEDORESH COMUNICACIÓN CON REGULADORESS.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIAS.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTES.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍAS.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGOH COORDINACIÓN DE TESTING FUNCIONALH HERRAMIENTAS, SISTEMAS Y PROCESOS INTERNOS DE CUMPLIMIENTO Y CONTROLH SUPERVISIÓN DE LA APLICACIÓN DE LAS POLÍTICAS Y NORMASS.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIOS.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOSS.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDADH DEFINICIÓN, IMPLANTACIÓN Y SEGUIMIENTO DE INDICADORESH ELABORACIÓN Y GESTIÓN DE INFORMES

We are the leading financial group in the Spanish market, comprised of banking business, insurance activity and investments in international banks and leading companies in the services sector.
CaixaBank is a financial group with a socially responsible, long-term universal banking model, based on quality, trust, and specialisation, which offers a value proposition of products and services adapted for each sector, adopting innovation as a strategic challenge and a distinguishing feature of its corporate culture, and whose leading position in retail banking in Spain and Portugal makes it a key player in supporting sustainable economic growth.