Job Description

Acerca de DHL

Conectando Personas Mejorando Vidas.

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Esta posición es para Suppla S.A

Objetivo del rol

Garantizar el liderazgo integral de la/s operaciones asignadas para uno de los clientes de la regional y el sector LSH, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la satisfacción del cliente y los resultados del negocio. Adicionalmente, liderar la implementación y puesta en marcha de nuevas operaciones, alineando su ejecución con los acuerdos comerciales y los objetivos estratégicos de DHL Supply Chain.

Principales funciones

• Asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos, niveles de servicio y objetivos de productividad de la operación.
• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo operativo, fortaleciendo una cultura de seguridad, desempeño y mejora continua.
• Gestionar y optimizar los procesos de almacenamiento, inventarios, preparación y distribución, garantizando eficiencia y calidad en la ejecución.
• Monitorear el desempeño de la operación mediante indicadores de gestión y liderar planes de acción orientados a la mejora de resultados.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas de soporte, garantizando el cumplimiento de compromisos y la satisfacción del cliente.
• Supervisar la administración de recursos operativos, incluyendo productividad, turnos, horas extras y pre nómina.
• Identificar oportunidades de mejora y gestionar riesgos operativos para asegurar la continuidad y sostenibilidad de la operación.
• Apoyar la toma de decisiones mediante el análisis de información operativa y financiera.

Requisitos para aplicar

• Profesional en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización en Supply Chain, Logística, Operaciones o áreas relacionadas.
• Sólida experiencia liderando operaciones logísticas de alta complejidad, preferiblemente en la industria de Life Sciences & Healthcare (LSH).
• Experiencia comprobada en la gestión integral de procesos de almacenamiento, control de inventarios, alistamiento de pedidos, despacho y distribución.
• Conocimiento y experiencia en definición, implementación y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs), garantizando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Capacidad demostrada para liderar equipos multidisciplinarios, gestionar recursos operativos y promover una cultura de alto desempeño, seguridad y mejora continua.
• Nivel de inglés avanzado, con habilidades de comunicación oral y escrita.