Job Description

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

Apply right now!

Gerente Gestión de Base Suscripción

En Tigo Nicaragua buscamos a nuestro/a próximo/a Gerente de Gestión de Base Suscripción, una posición estratégica desde la que tendrás el reto de maximizar el valor y la permanencia de nuestra base de clientes Home y Móvil Pospago, conectando estrategia, innovación y ejecución para generar resultados reales.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Liderar la estrategia de gestión de base para impulsar Revenue, ARPU, margen y CLTV, desarrollando oportunidades de monetización, crecimiento y convergencia, siempre buscando el equilibrio entre valor para el negocio y una excelente experiencia para nuestros clientes.

🚀 ¿Qué retos encontrarás?

📈 Diseñar y ejecutar la estrategia anual y trimestral de gestión de base para Home y Pospago.

💰 Liderar iniciativas de monetización, pricing, upsell, cross-sell, addons, migraciones y device upsell

🎯 Desarrollar estrategias diferenciadas por segmentos y ciclo de vida del cliente, utilizando analítica, IA y modelos de propensión.

🏠📱 Impulsar la estrategia de convergencia FMC, conectando Home, Móvil Pospago, TV, contenido, OTT y servicios de valor agregado.

💡 Gestionar el portafolio, arquitectura de precios y estrategia de dispositivos, asegurando rentabilidad y generación de valor.

📊 Convertir datos en decisiones, gestionando indicadores como ARPU, Revenue, margen, adopción, permanencia y CLTV

🤝 Articular la ejecución end-to-end con canales físicos y digitales, televentas, call center, retención y áreas habilitadoras.

👥 Liderar un equipo con autonomía, accountability, disciplina de ejecución y foco en resultados

🔎 ¿Qué buscamos en ti?

🎓 Profesional graduado/a en Administración de Empresas, Mercadeo, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones o carreras afines. MBA/Posgrado deseable.

💼 7+ años de experiencia en telecomunicaciones, servicios por suscripción o industrias de alta recurrencia.

👥 Al menos 3 años liderando equipos o iniciativas complejas de Revenue Management, Base Management, Producto, Pricing y/o Estrategia Comercial.

📊 Dominio de Excel avanzado, PowerPoint ejecutivo y herramientas de BI/visualización Conocimientos de CRM, Campaign Management y grandes volúmenes de datos. SQL deseable.

🌎 Inglés avanzado para interacción con equipos regionales, HQ y proveedores.

🧠 Buscamos una persona con pensamiento estratégico, fuerte criterio financiero y analítico, autonomía, capacidad de influencia, comunicación ejecutiva y orientación al cliente.

En Tigo creemos que la innovación comienza con las personas que se atreven a transformar los retos en oportunidades. 💙

Si estás listo/a para asumir un reto estratégico, generar impacto y llevar la gestión de nuestra base a otro nivel…

✨ ¡Queremos conocerte!

📲 Postúlate y sé parte de Tigo Nicaragua.

In Nicaragua we are one of the leading fixed-mobile convergent operators in the country with more than 4 million customers with a 4G LTE network in the process of modernization and growth, in addition to offering fixed internet and television solutions for homes and businesses, we live under the purpose of "Building digital networks that connect, improve lives and develop our communications." The commitment and values ​​shared by the people who work for Tigo Nicaragua are defined by what we proudly call Sangre Tigo. Sangre Tigo, which is the culture that unites more than 1,000 men and women in our country, behind our purpose and makes it come alive. Being on the list of Great Place to Work® Institute Central America & Caribbean, Tigo Nicaragua contributes not only by providing a comprehensive and quality service, but also to the development of the country.We invite you to be part of the change, to generate a positive impact and to develop yourself. as a professional Come join Tigo Nicaragua!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.