Job Description

DESCRIPCIÓN GENERAL
Responsable analizar el rendimiento de los proyectos asignados, desarrollar estrategias, políticas y procedimientos encaminados al cumplimiento de objetivos y mejoras operacionales y aseguramiento de ingresos. Implica interacción con otros gerentes de la empresa para desarrollar e implementar estrategias para el cumplimiento de objetivos de cada grupo/proyecto. Encargado de diseñar los reportes de gestión y las presentaciones ejecutivas. Diseñar propuestas de modelos de
incentivos/comisiones y comerciales para el incremento en el retorno de inversión. Garantizar el cumplimiento de las políticas, así como también todo lo relacionado al cumplimiento todas las reglas,
regulaciones y calidad de las campañas/proyectos asignados. Brindar orientación, capacitación y retroalimentación, según sea necesario, para asegurarse del buen funcionamiento de los proyectos.
Proteger la organización y la información confidencial. Demostrar valores como integridad, compromiso, liderazgo, comunicación efectiva, la habilidad para insistir y convencer sobre la aceptación de sus recomendaciones.

Requisitos minimos:

• Más de 4 años de experiencia liderando campañas de ventas en entornos BPO/Call Center.
• Manejo de equipos de más de 50 personas.
• Conocimiento sólido de indicadores clave de ventas (KPIs).
• Experiencia en planeación y ejecución de estrategias comerciales.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial.
• Preferiblemente bilingüe (inglés y español).