If you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.
We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about (yet!). We work to generate value not only for our users but, above all, for the communities we serve and for society as a whole, making every day better for everyone with mobility and delivery services (99) or digital payments (99Pay).
To make life easier for millions of people every day, since 2018, we have been part of DiDi DiDi Global Inc., the world’s leading mobility technology platform. We are pioneers in creating innovative solutions that start in Brazil and scale up to make a positive impact in more than 12 countries where DiDi operates. This innovation encompasses sustainability, safety, artificial intelligence, financial markets, and much more.
Whether building projects from scratch or improving our solutions, we enjoy challenges that give us butterflies, which is why we work at a fast pace with respect, collaboration, and good humor. Along this journey, we also draw strength from diverse experiences and opinions to grow together, fail quickly, learn, and adjust the course to create solutions that deliver even better results.
#LI-Hybrid
From day one, you'll be part of a collaborative, global culture where your work directly influences the company’s strategy and growth. As a member of the Logistics Business Unit sales team, you’ll have a great opportunity to design and implement initiatives across all Brazil's market and continuously enhance customer online and offline experience thru our product and operations. The Logistic's BU "99Entrega" helps individuals and businesses to solve their daily challenges of moving goods, making their life better everyday.
This data driven role calls for a rare combination of analytical thinking & inter-personal ability to manage operations, sales and stakeholders. 99Entrega is our last mile delivery service, using cars, motos, utilitaries, vans and small trucks. Be prepared for a hectic, fast paced and challenging environment!
Being a leader at this team is a unique opportunity to help build and grow a solid business inside 99 almost from scratch, leaving your own stamp and legacy on the lives of millions of people that will be using our services frequently.
Como Gerente de Vendas SMB da 99Entrega, você liderará uma equipe de alto desempenho que está transformando a logística expressa no Brasil. Sua missão é assumir um negócio que está sendo construído 'quase do zero' e escalá-lo por meio de aquisição estratégica e gestão de portfólio. Se você quer construir algo e deixar a sua marca no segmento PME de uma das maiores operações de last mile do Brasil — aqui é o lugar.
Construindo e liderando o time de Vendas SMB: Recrutar, integrar e desenvolver um time de Executivos Comerciais, criando um ambiente de alta performance, ritmo de execução e aprendizado contínuo. Colaborar com o time de planejamento comercial para definir metas individuais e de time, acompanhar performance de perto e agir rapidamente quando alguém precisa de suporte ou correção de rota.
Definindo o ICP e a estratégia de segmentação PME: Trabalhar com o Head de Vendas para definir e refinar quem são os clientes de alto potencial para o segmento PME — verticais prioritárias, critérios de volume mínimo, perfil de maturidade logística — e garantir que esse ICP oriente tanto o outbound do time quanto o roteamento de leads vindos do CX.
Sendo a ponte entre Vendas SMB e CX / Operações: Estabelecer e manter o protocolo de handoff entre o time de aquisição massificada e o time de Vendas SMB para o desenvolvimento de contas de alto potencial. Conduzir o syncs periódicos entre os times, garantir alinhamento de discurso, conhecimento de produto e critérios de roteamento — eliminando ruído e duplicação de esforço.
Gerenciando pipeline, forecast e métricas de time: Ter visão clara e atualizada do pipeline de cada rep, conduzir revisões de pipeline semanais com consistência e entregar forecast confiável para a lidrança. Monitorar as métricas que importam — tempo de onboarding, taxa de ativação, volume por conta, churn de carteira — e agir proativamente sobre desvios.
Atuando como player em contas estratégicas: Em contas de alto valor ou alta complexidade, entrar diretamente na negociação como suporte ao rep — participando de reuniões-chave, apoiando na estruturação de propostas e garantindo que nenhuma oportunidade relevante seja perdida por falta de senioridade no processo.
Desenvolvendo o processo e o playbook do time: Garantir que o time tenha processo claro em cada etapa da jornada — do onboarding ao upsell — e que esse processo evolua com base em dados e aprendizados. Trabalhar com os executivos para documentar e escalar as melhores práticas, criando um sistema que funciona mesmo quando as pessoas mudam.
Reportando com clareza e influenciando decisões de produto e go-to-market: Trazer para a liderança da área uma visão estruturada do que o mercado PME está sinalizando — objeções recorrentes, gaps de produto, oportunidades de segmento — e contribuir ativamente para decisões de posicionamento, precificação e prioridade de desenvolvimento.
7+ anos de experiência em vendas B2B, sendo pelo menos 2 anos em função de liderança ou gestão de time comercial — preferencialmente em logística, plataformas on-demand, marketplace ou SaaS com foco em PMEs.
Experiência comprovada em construção de times e processos do zero: você já montou uma operação comercial, definiu um playbook ou estruturou um processo de onboarding — e sabe a diferença entre o que soa bem numa apresentação e o que funciona na prática.
Perfil player-coach genuíno: confortável tanto em liderar a reunião de pipeline quanto em entrar numa call de vendas ao lado do rep — sem precisar escolher entre um e outro.
Habilidade de operar entre times: já trabalhou em contextos onde vendas e operações ou CX precisavam estar alinhados — e sabe como criar rituais e protocolos que fazem esse alinhamento acontecer de verdade, não só no papel.
Visão analítica e orientação a dados: usa métricas para tomar decisões, não para justificá-las. Sabe ler um funil, identificar onde o processo está quebrando e propor hipóteses testáveis — não soluções genéricas.
Domínio de CRM e ferramentas comerciais (Salesforce ou HubSpot), com experiência em construção de dashboards de pipeline, gestão de forecast e acompanhamento de KPIs de time.
Diversity & Inclusion
Diversity is not a future vision or a wish for something we want someday; it is a non-negotiable value of who we are today.
We embrace inclusion, plurality, and respect, and to achieve this, we rely on the governance of the Diversity Committee, which works alongside HR, our leadership, and identity groups—99Adapta, 99Afro, 99Colors, 99Womem, and 99Familys.
This is our ongoing journey, with much more still to come.
We reinforce that this position is open to everyone, including pregnant people and people with disabilities (PwD). I acknowledge that prior to submitting this application, I have read and accepted the Privacy Notice for Candidates which is available on https://careers.didiglobal.com/terms
