Job Description

Empresa del sector Banca se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Transformación de Negocios y Experiencia del Cliente.

¿Cuál es la misión del puesto?

Liderar y conducir la transformación integral del Banco, articulando de manera coherente las estrategias de negocio, innovación, datos, productos, procesos y experiencia del cliente, con el fin de impulsar la competitividad, sostenibilidad y crecimiento rentable de la organización.

¿Qué estamos buscando?

• Con licenciatura o bachiller en Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Marketing, Finanzas o carreras afines.

• Experiencia indispensable en sector financiero, fintech o telco.

• Con un mínimo de 5 años gestionando proyectos de transformación de alto impacto, en posiciones de liderazgo estratégico, innovación, transformación digital, diseño y lanzamiento de productos, modelos de negocio, estrategias basadas en datos y experiencia del cliente.

• Conocimientos técnicos:

  a) Planeamiento estratégico y gestión de la transformación organizacional.

  b) Diseño de modelos de negocio y desarrollo de productos financieros.

  c) Innovación, metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Design Thinking o Lean).

  d) Analítica de negocios, inteligencia comercial y gestión de datos.

  e) Gestión de procesos y mejora continua.

  f) Marketing estratégico, branding y comunicación corporativa.

  g) Gestión presupuestal y control de indicadores de desempeño.

  h) Conocimiento general del marco regulatorio aplicable al sistema financiero.

• Estudios de postgrado deseables: MBA, Maestría en Dirección de Empresas, Innovación, Transformación Digital, Estrategia o afines.