Job Description

Já pensou em trabalhar na Lear Corporation?

A Lear, multinacional norte-americana, líder global em tecnologia automotiva nas áreas de Seating e E-Systems, permite experiências veiculares superiores para consumidores em todo o mundo.

A Lear está contratando um(a) Gerente de TI (Suporte SAP Global) para atuar em nosso Caçapava, SP, em modelo 4x1 (1 dia de home office).

Venha trabalhar com a gente!

O que você vai fazer?

O Gerente de TI (Suporte SAP Global) será responsável por liderar a gestão de serviços de tecnologia em uma estrutura internacional, garantindo suporte às operações e alinhamento com as diretrizes corporativas. Atuará como elo entre usuários de negócio, fornecedores terceirizados e equipes globais de TI, assegurando excelência na entrega de serviços e melhoria contínua.

• Supervisionar o suporte e manutenção dos sistemas SAP em toda a organização.
• Gerenciar e governar o desempenho de provedores de serviços terceirizados (aprox. 50 profissionais indiretos).
• Garantir cumprimento de SLAs, KPIs e obrigações contratuais.
• Coordenar com unidades de negócio para entender necessidades e garantir resolução oportuna.
• Monitorar a saúde dos sistemas e identificar proativamente áreas de melhoria.
• Suportar processos de gestão de mudanças e lançamentos em ambientes SAP.
• Fornecer relatórios regulares sobre métricas de suporte e iniciativas de melhoria.
• Atuar em projetos globais de expansão e integração de novos projetos.

O que a Lear espera de você?

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte SAP ou gestão de serviços de TI.
• Conhecimento sólido em módulos SAP (ECC, S/4HANA, SRM, GRC, Solman, BTP).
• Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Remedy, Ivanti).
• Inglês fluente (obrigatório) e espanhol desejável.