Job Description

Empresa Internacional de Tecnología solicita:

Gerente de Servicio Técnico

Requisitos:

*Escolaridad: Ingeniero "Titulado"

*Indispensable dominio del idioma Inglés Avanzado (conversaciones fluidas)

*Se requiere tenga experiencia mínima de 7 años como Gerente de servicio técnico ( No como Gerente de mantenimiento de una planta) sino como Gerente de servicio, gestionando servicios de instalación, puesta en marcha y mantenimiento de máquinas o equipos industriales en sitio con diversos clientes.

*Conocimientos en relacionamiento con clientes, supervisión de personal (ingenieros de servicio), control y seguimiento de incidencias, control de presupuesto y gastos de los servicios, gestión y administración de los contratos de servicio, desarrollo de proveedores, habilidades de negociación. Conozca bien de "cumplimiento de nivel de servicio", seguimiento y análisis de indicadores KPIS, muy orientado a la satisfacción de clientes, manejo de P&L., mejora continua, incrementar eficiencia operativa en servicios.

*Disponibilidad para viajar ocasionalmente

*Trabajo de Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm

Responsabilidades:

*Gestión efectiva de la relación con los clientes.
*Manejo y análisis del desempeño en la entrega del servicio.
*Supervisión y liderazgo del equipo de ingenieros de servicio.
*Seguimiento y solución de conflictos e incidencias.
*Implementar mejoras y optimización del proceso de entrega de servicios.
*Elaboración de presupuesto de gastos de entrega de servicio.
*Controla el desempeño financiero del departamento de servicio.
*Gestiona y administra los contratos de servicio para cada cliente.
*Desarrollo de proveedores para la entrega de servicio.

Ofrecemos:

*Sueldo de $50,000 a $55,000 mensuales brutos

*Todas las prestaciones de ley

*Seguro de gastos médicos mayores

*Seguro de gastos médicos menores

*Vales de despensa $800

*Automóvil utilitario

*Plan de Desarrollo y carrera

*Zona de Trabajo: Santa Rosa Jauregui, Querétaro.

Si estas interesado y cubres el perfil, por favor envía tu CV al correo: noem191@kellyservices.com en atención a Lic. Noé Muñoz, colocando en el asunto del correo el nombre de la vacante.