Job Description

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time de Cobrança Digital?

A área de Cobrança Digital é responsável pela recuperação de crédito via canais digitais, atuando em gestão de canais próprios e parceiros, execução de campanhas digitais, análise de performance e indicadores e evolução de jornadas e integrações.

Modelo de trabalho Híbrido - 3x presencial

Unidade: Osasco/SP

Como será seu dia a dia?

Sendo Gerente de Recuperação de Crédito, atuará na gerência Cobrança Digital e suas principais atividades serão:

·Estruturar a governança de performance dos canais externos;

·Evoluir a construção de dashboards, funis e KPI’s;

·Garantir análise com tomada de ação;

·Fortalecer a liderança e o trabalho em equipe;

·Liderar a frente de gestão e performance dos canais digitais externos;

·Garantir governança das rotinas de acompanhamento, com metas, responsáveis e prazos;

·Identificar oportunidades de ganho de conversão, recuperação e eficiência operacional;

·Acompanhar a performance de parceiros como Serasa, Acordo Certo, Acerto, PDtec e assessorias digitais.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

· Vivência com gestão de pessoas;

·Vivência com análise de campanhas, jornada do cliente e gestão de parceiros;

·Forte relacionamento com parceiros e foco constante em resultado;

·Gestão de canais digitais;

·Domínio de Excel avançado e Power BI ou ferramenta similar;

·Gestão de canais digitais e análise de campanhas.

Será um diferencial se você tiver:

·SQL e demais vivências com Dados;

·Expertise em cobrança ou recuperação de crédito, são diferenciais.

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

·PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*

·Convênio Médico

·Convênio Odontológico

·Seguro de Vida

·Vale Alimentação

·Vale Refeição

·13º Cesta Alimentação

·Total Pass

·Vale Transporte (adesão opcional)

·Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras

·Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)

·Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

·Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco

·Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

·Auxílio Creche ou Babá

·Licença Paternidade estendida de 20 dias

·Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto