Job Description

Descrição da empresa

Cuidamos dos nossos funcionários, e eles cuidam dos nossos clientes!

Torne-se membro de uma comunidade global! O setor de logística internacional é uma peça fundamental do quebra-cabeça do comércio global; nós fazemos o mundo girar. Gestão da cadeia de abastecimento global é o que fazemos, e no coração da Expeditors encontrará profissionalismo, liderança e um ambiente amigável, tudo isso promovendo uma abordagem inovadora e baseada no atendimento ao cliente para a logística. A Expeditors é uma empresa de logística global com sede em Seattle, Washington. Como uma empresa da Fortune 500, empregamos mais de 19 000 profissionais qualificados numa rede mundial de mais de 350 locais em seis continentes. A Expeditors satisfaz as necessidades cada vez mais sofisticadas do comércio internacional através de soluções personalizadas e sistemas de informação integrados e contínuos.

Descrição da vaga

A posição é responsável por liderar e dar suporte aos times de importação e exportação marítima, garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento ao cliente, melhoria contínua de processos e aderência à cultura e políticas da Expeditors. Atua ainda no desenvolvimento de oportunidades comerciais, suporte às áreas de vendas e retenção, procurement com armadores, e direcionamento estratégico para o time de Pricing.

• Promover e reforçar a cultura da Expeditors pelo exemplo e pela gestão diária do time.
• Garantir apoio operacional, delegando quando possível para promover o desenvolvimento da equipe.
• Identificar oportunidades em clientes atuais e no mercado, e compartilhar com Vendas e Retenção.
• Desenvolver estratégias com Pricing e participar ativamente de ações comerciais e visitas a clientes.
• Conduzir procurement com armadores, alinhado às estratégias e condições de mercado.
• Monitorar indicadores, relatórios operacionais e financeiros (P&L, KPIs, BRR, A/R, Demurrage etc.).
• Gerenciar rotinas de gestão de pessoas: folha de ponto, IDM, avaliações de desempenho e PDP.
• Conduzir reuniões mensais, entrevistas de novos funcionários e alinhamentos com a filial de Santos.
• Apoiar transições de novas contas, revisar workflows e garantir produtividade via uso das ferramentas internas.
• Interagir com o time de IS para desenvolvimento de ferramentas/relatórios que melhorem performance.
• Realizar Carrier Evaluation, gerenciar CRM, excedentes e processos como GCI/Denied Parties.
• Atuar na resolução de CAPAs (root cause + correção) e escalonar quando necessário.
• Apoiar áreas parceiras: financeiro, faturamento, cotações e demais departamentos envolvidos.
• Tomar ações para aumentar faturamento e reduzir despesas, sempre protegendo o network e seguindo os procedimentos internos.
• Participar de calls locais e regionais e manter relacionamento estruturado com clientes e prestadores.
• Executar o processo de procurement junto aos armadores na exportação e importação sempre em linha com as atualizações de mercado e estratégias da Expeditors;
• Manter bom relacionamento com todos os departamentos e filiais que possam estar envolvidos na operação.

Qualificações

• Idiomas: Inglês (fluente)
• Formação: Superior completo em Administração, Comércio Exterior, Logística ou áreas correlatas.
• Boas habilidades em computador
• Fortes habilidades em comunicações escritas e verbais
• Habilidades operacionais mescladas
• Bons relacionamentos Interpessoais
• Promove colaboração entre os membros de equipes e clientes

Informações adicionais

Expeditors offers excellent benefits:

• Plano de saúde e odontológico;
• Vale alimentação, vale refeição e vale transporte;
• Seguro de vida;
• Plano de compra de ações para funcionários;
• Programa de formação e desenvolvimento.