Job Description

¿Tienes experiencia en Reparación y Diagnóstico de Drones?

Estamos buscando a nuestro próximo:

Gerente de Postventa DJI

Objetivo del puesto:Gestionar el proceso de postventa de DJI en cuanto a envíos, garantías, reparaciones, proceso de compra, venta de refacciones, soporte técnico y capacitaciones técnicas.

Tareas

• Certificación y organización de centros de servicios de distribuidores
• Supervisión y seguimientos de casos de garantía
• Supervisión y seguimientos de casos de reparación
• Soporte a distribuidores y clientes finales
• Venta y compra de refacciones enterprise, agras y delivery
• Supervisión y validación de casos de garantía de distribuidores y clientes
• Administración de plataforma de Enterprise y Delivery
• Desarrollo de herramientas para la mejora continua en temas de postventa
• Campañas de marketing reparacion y servicios de mantenimiento de taller
• Envíos y seguimientos internacionales por garantías
• Dirección y supervisión de catálogo digital
• Estimación de precio de refacciones
• Supervisión de ingenieros de postventa
• Contacto con fábrica
• Cotizaciones de reparaciones y refacciones
• Atención, seguimiento y conclusión de casos de soporte técnico, para DJI Enterprise (todas las líneas), DJI Delivery y DJI Agras.
• Gestión, seguimiento y conclusión de capacitaciones técnicas a distribuidores o mercado abierto.
• Creación de roadshows técnicos, webinars o cursos técnicos presenciales, a la base de clientes y/o mercado abierto.
• Generación de demanda para oportunidades de venta de servicios de mantenimiento y/o reparación de los productos DJI (todas las líneas)
• Mantenimiento de un clima organizacional positivo dentro del taller

Requisitos

• Carrera trunca o terminada en Ing en Mecatrónica o afín
• Diagnóstico de fallas y equipos electrónicos
• Mercado de drones
• Manejo de DRONES en campo
• Reparación de DRONES
• Uso de drones en Topografía
• Procesos de compra y venta de equipos
• Procesos envio y recibo de mercancía aduanales
• Manejo de cartera de clientes
• Administración de inventario
• Software DJI Terra
• Excel

Beneficios

• Sueldo Competitivo Quincenal
• Prestaciones de Ley
• Opción a Contrato de Planta
• Apoyo a renta para foráneos (Negociable)
• Uniformes Gratuitos

Trabaja en una de las empresas líder en el mercado de Drones en Monterrey

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