Job Description

Como o time Inteligência Comercial constrói a Loft:

A área de Inteligência Comercial é responsável por transformar dados e análises em estratégias que acelerem o crescimento e a eficiência do time de vendas. Atuamos como parceiros estratégicos da liderança comercial, conectando informações de mercado, indicadores internos e benchmarks para direcionar decisões, priorizar iniciativas e garantir a execução do modelo comercial com excelência. Nosso foco é maximizar o potencial de receita, aumentar a produtividade e melhorar continuamente a performance das operações comerciais.

Os desafios que você vai encontrar:

• Orquestrar o desenho e a implementação do plano de Go-To-Market para Inside Sales, definindo a segmentação de carteiras e as regras de engajamento para leads Inbound e Outbound;

• Gerenciar a alocação de recursos e a definição de cotas, garantindo o equilíbrio entre capacidade de atendimento e metas de crescimento agressivas (+40% de base ativa);

• Estruturar a lógica de distribuição de leads e carteiras (routing), assegurando que os leads certos cheguem aos vendedores certos no momento ideal;

• Definir e monitorar os KPIs críticos de Inside Sales: Conversão (MQL→SQL→Venda), CAC, LTV, Churn de Onboarding e Produtividade por representante;

• Gerar diagnósticos de funil granulares para as frentes de Aquisição (Inbound/Outbound) e Retenção (CS), identificando gargalos de conversão e propondo correções rápidas;

• Liderar a inteligência de listas para o time de Outbound (Hunters), garantindo qualidade e assertividade na prospecção de clientes M+;

• Institucionalizar a excelência em Forecasting para uma operação de alto volume, garantindo previsibilidade semanal para a liderança executiva;

• Conduzir as revisões de negócio semanais (WBRs) com a liderança de Inside Sales, trazendo insights acionáveis baseados em dados, não em intuição;

• Garantir a governança do pipeline e a higiene dos dados dentro do CRM;

• Atuar como stakeholder chave na implementação e migração para o HubSpot, garantindo que a arquitetura do sistema suporte os processos de Inside Sales e a automação de réguas de relacionamento;

• Identificar ineficiências sistêmicas e propor melhorias em processos e ferramentas para aumentar o tempo de venda ativa do time;

• Liderar e desenvolver um time direto de 4 analistas focados em: Infraestrutura (BA), Outbound, Inbound e CS;

• Conduzir rituais de performance com a liderança de vendas, traduzindo dados complexos em diagnósticos regionais e planos de ação práticos.
  

O que você precisa para virar a chave?

• Experiência: Vivência sólida em Sales Ops, Inteligência Comercial ou Planejamento Estratégico, preferencialmente em empresas de tecnologia/SaaS ou operações de Vendas B2B de alto volume;

• Domínio de Inside Sales: Conhecimento profundo da dinâmica de Inbound (MQL/SQL), Outbound (Cadências, Listas) e CS (Churn, Upsell);

• Analytical Skills: Capacidade de manipular dados complexos e transformá-los em recomendações de negócio (Excel/Sheets avançado; SQL é mandatório; Ferramentas de BI como Tableau/Looker/PowerBI);

• Gestão de Pessoas: Experiência prévia liderando analistas e desenvolvendo talentos técnicos;

• Ferramentas: Experiência com CRM (Salesforce ou HubSpot) é essencial; conhecimento em HubSpot é um diferencial;

• Perfil: "Problem solver", comunicação executiva clara (para QBRs e apresentações) e habilidade de influenciar stakeholders sem autoridade hierárquica direta;

• Idiomas: Inglês (Avançado)
  

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🪥Assistência Odontológica - Sulamerica

🦺Seguro de Vida - Prudential

🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental

👪Licença Parental - para pais e mães

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

🖥️Trabalho - Híbrido