Job Description

Operations Manager | ISDT (Intervention Services & Drilling Tools)

Propósito del cargo: Liderar y gestionar la Product Line de Intervention Services & Drilling Tools (ISDT), asegurando la ejecución segura, eficiente y rentable de las operaciones, así como la administración efectiva de los recursos humanos, financieros, técnicos y operacionales de la línea. El cargo es responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos de desempeño, seguridad, calidad, satisfacción del cliente y rentabilidad del negocio, en alineación con las estrategias, procedimientos y estándares corporativos de Weatherford.

Liderazgo de la Product Line

• Liderar la ejecución operativa de la línea de negocio Intervention Services & Drilling Tools (ISDT).
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de seguridad, calidad, rentabilidad y satisfacción del cliente establecidos para la Product Line.
• Desarrollar e implementar estrategias operativas alineadas con los objetivos comerciales y financieros de Weatherford.
• Garantizar la disponibilidad y utilización eficiente de recursos humanos, equipos, herramientas y activos de la línea.

Gestión Operacional

• Planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias de ISDT, asegurando una ejecución segura, eficiente y rentable de los servicios.
• Coordinar con Supervisores, Coordinadores y líderes funcionales la asignación de personal y recursos para la ejecución de proyectos y contratos.
• Monitorear el desempeño operacional mediante indicadores de productividad, utilización, calidad y cumplimiento contractual.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos, estándares corporativos y requerimientos regulatorios.
• Brindar soporte técnico y operacional a clientes, equipos de campo y áreas internas cuando sea requerido.
• Promover iniciativas de mejora continua orientadas a incrementar la eficiencia operacional y la calidad del servicio.

Gestión Financiera

• Administrar el desempeño financiero de la Product Line, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ingresos, rentabilidad y flujo de caja.
• Liderar la elaboración y seguimiento de presupuestos, forecast y planes operativos de la línea.
• Monitorear indicadores financieros incluyendo:
• Revenue.
• P&L.
• Gross Margin.
• Costos operativos.
• Utilización de activos.
• Revisar y aprobar requisiciones, órdenes de compra, gastos operativos y demás compromisos financieros dentro de los niveles de autoridad establecidos.
• Asegurar la facturación oportuna y correcta de los servicios ejecutados.

Gestión Comercial y Relación con Clientes

• Actuar como principal punto de contacto ante clientes clave para temas operacionales y de prestación del servicio.
• Mantener relaciones sólidas con clientes, socios estratégicos, proveedores y autoridades locales.
• Participar activamente en procesos de licitación, negociación contractual y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
• Identificar oportunidades de crecimiento, mejora de rentabilidad y expansión de servicios dentro del portafolio ISDT.
• Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).

Gestión de Personas

• Liderar equipos multidisciplinarios promoviendo una cultura de alto desempeño, seguridad y trabajo colaborativo.
• Gestionar el desempeño, capacitación, desarrollo y sucesión del personal de la Product Line.
• Asegurar la correcta administración de personal, incluyendo tiempos trabajados, compensación variable, desarrollo profesional y procesos de incorporación.
• Promover el desarrollo de talento local y el fortalecimiento de capacidades técnicas y de liderazgo.

QHSE (Quality, Health, Safety & Environment)

• Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente.
• Liderar iniciativas para la mejora continua de indicadores QHSE.
• Garantizar la implementación efectiva de programas de gestión de riesgos y prevención de incidentes.
• Promover una cultura de seguridad basada en el cumplimiento de procedimientos críticos y la gestión proactiva de riesgos.

Reportes y Gobernanza

• Elaborar y presentar reportes operativos, financieros y de desempeño para la gerencia local, regional y corporativa.
• Monitorear el cumplimiento de los KPIs operacionales y financieros de la Product Line.
• Mantener una comunicación efectiva con las áreas funcionales, regionales y globales para asegurar la alineación de estrategias y objetivos del negocio.

Formación & Experiencia

Requerido

• Ingeniería concluida en: Petróleo, Mecánica, Industrial, Electrónica o carreras afines

Requerido

• Mínimo 10 años de experiencia en la industria Oil & Gas.
• Experiencia comprobada liderando operaciones dentro de líneas de producto relacionadas con:

o Intervention Services.

o Drilling Tools.

o Well Services.

o Workover.

o Producción.

o Servicios de intervención de pozos.

• Experiencia en roles de liderazgo operacional con responsabilidad sobre personal, equipos, activos, desempeño financiero y servicio al cliente.
• Experiencia gestionando contratos, recursos operacionales y equipos multidisciplinarios.
• Experiencia interactuando con clientes estratégicos, áreas comerciales y liderazgo corporativo.
• Inglés intermedio (B1-B2), con capacidad para participar en reuniones operativas, elaborar reportes, interactuar con equipos regionales y mantener comunicación efectiva con stakeholders internos y externos.

Deseable

• Especialización o formación complementaria en:
• Gerencia de Operaciones
• Administración
• Finanzas
• Gestión de Negocios

Conocimientos y experiencia clave

• Amplia experiencia en operaciones de Intervention Services & Drilling Tools (ISDT).
• Sólidos conocimientos financieros, incluyendo:
• Gestión de P&L
• Control de gross margin
• Presupuestos, forecasting y optimización de costos operativos
• Fuerte orientación a resultados, eficiencia operativa y rentabilidad del negocio.
• Alta capacidad de toma de decisiones bajo presión y en entornos críticos de operación
• Liderazgo situacional y gestión de equipos en campo
• Enfoque en mejora continua y optimización de procesos
• Desarrollo de talento, sucesión y fortalecimiento de equipos locales
• Fuerte orientación al cliente y excelencia operacional

QHSE (Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente)

• Amplio conocimiento y compromiso con estándares QHSE, alineados con políticas corporativas y regulatorias.
• Experiencia demostrada en la implementación, monitoreo y mejora de indicadores de seguridad y calidad en operaciones de Intervention Services & Drilling Tools (ISDT).
• Fuerte enfoque en el cumplimiento de procedimientos críticos en intervenciones de pozos y manejo de riesgos operativos.

Gestión Operacional y Comercial

• Experiencia en planificación estratégica, gestión de recursos, equipos y herramientas de Intervention Services & Drilling Tools (ISDT).
• Gestión de contratos, relación con clientes clave y soporte técnico-comercial.
• Capacidad para asegurar alta calidad en la ejecución de servicios y cumplimiento de SLAs.
• Experiencia internacional (preferible)
• Experiencia operando en Venezuela y/o en diferentes regiones, aportando una visión global del negocio de Intervention Services & Drilling Tools (ISDT).