✨ ¿ Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?
¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀
Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.
Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental🌱
Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠
Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.
Buscamos un Gerente de Operaciones (GO) estratégico y orientado a resultados, con más de 8 años de trayectoria liderando operaciones complejas en el sector tecnológico. Necesitamos a un profesional con un dominio excepcional en la construcción de relaciones estratégicas y una visión profunda de modelos de negocio como fixed price, proyectos llave en mano ( turnkey) y modelos de staffing El perfil ideal cuenta con sólidos conocimientos en gestión financiera (P&L), metodologías ágiles como OKRs, y una mentalidad orientada a la mejora continua (#Kaizen).
Tu misión será actuar como un verdadero Technology Companion para nuestros clientes, actuando como el puente vital entre la estrategia directiva y la ejecución táctica. No solo liderarás la entrega de valor, sino que serás un arquitecto de la satisfacción del cliente y un embajador de la #ActitudSofka, impulsando la innovación tecnológica —incluyendo la adopción de Inteligencia Artificial Generativa (GenAI)— para elevar nuestros servicios a un estándar de excelencia global.
Construir y fortalecer relaciones estratégicas de largo plazo con nuestros clientes, actuando como su consultor de confianza y Technology Companion
Ejecutar la visión corporativa mediante el despliegue impecable de OKRs, asegurando la alineación entre la estrategia y el día a día operativo.
Gestionar de manera integral el P&L de las cuentas asignadas, garantizando la rentabilidad financiera y la eficiencia en el control presupuestal.
Liderar la estructuración de propuestas técnicas y financieras en etapas de preventa, asegurando la viabilidad y competitividad de los modelos fixed price y turnkey
Optimizar la operación mediante la implementación de metodologías de mejora continua (#Kaizen, Lean), minimizando desperdicios y maximizando la eficiencia operativa.
Liderar y desarrollar equipos de alto rendimiento, promoviendo el talento y asegurando una ejecución alineada a la cultura organizacional.
Gestionar activamente el ciclo de vida del servicio y los indicadores de satisfacción (NPS), implementando acciones correctivas y preventivas para superar las expectativas del cliente.
Impulsar la adopción de tecnologías emergentes, específicamente GenAI, para transformar y modernizar los procesos operativos actuales.
Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines, preferiblemente con especialización en Gerencia de Proyectos, MBA o gestión operativa.
Experiencia: Más de 8 años de experiencia demostrable en roles de liderazgo operativo en empresas de tecnología o consultoría IT, con un historial comprobado gestionando portafolios de servicios bajo esquemas de fixed price, proyectos llave en mano y modelos de staffing a gran escala.
Metodologías de gestión estratégica y ejecución: OKRs (Objetivos y Resultados Clave).
Gestión financiera corporativa: P&L, control presupuestal y análisis de rentabilidad.
Modelos de contratación y entrega: Fixed price, proyectos turnkey y staffing
Metodologías de mejora continua y eficiencia: #Kaizen, Lean.
Innovación y adopción tecnológica: Inteligencia Artificial Generativa (GenAI).
Gestión de calidad y experiencia del cliente: Análisis e interpretación de NPS (Net Promoter Score).
Ubicación:
Contrato a término indefinido o Contractor ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!
¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!
En Sofka somos una compañía global que se dedica a transformar la vida de las personas siendo el aliado tecnológico más confiable. Ofrecemos soluciones de alta calidad, puntuales y rentables que superan las expectativas de nuestros clientes.
Con un fuerte enfoque en la colaboración, involucramos a nuestros clientes a lo largo de todo el proceso de soluciones, simplificando desafíos complejos y capacitándolos para dominar tecnologías con la mejor experiencia.
Nuestro enfoque del desarrollo de software es escalable y adaptativo, lo que permite a las empresas lograr beneficios rápidos y un crecimiento sostenible. Impulsados por la excelencia técnica y la experiencia en la gestión del conocimiento, estamos redefiniendo la forma en que las empresas aprovechan la tecnología, creando un ecosistema con foco en la innovación y el éxito.
