Job Description

At ROMEU, the leading Spanish holding company in international logistics and freight transport, we are constantly growing and expanding.

We are looking for professionals who are motivated to develop their careers in the international trade business and who align with our standards of effort and commitment.

Desarrollo del equipo operativo de acuerdo con los procesos establecidos de TIBA México y los específicos de cada cliente con despacho aduanal dentro de la organización, esto con el propósito de brindar un servicio de excelencia al cliente en sus operaciones aduanales asegurando la rentabilidad de cada operación aduanal y satisfacción completa del cliente.

What will your functions be?

• Realizar la implementación operativa principalmente de clientes nuevos y mantenimiento de mejoras a clientes actuales que realizan despacho aduanal con nosotros. (interacción directa con diferentes lideres de equipos internos: Procurement, Desarrollo Comercial Aduanas, Finanzas, OPS Marítima/Área/terrestre)
• Evaluación del desempeño operativo de nuestros proveedores Aduanales de forma periódica, mediante el cruce de información con el equipo de Procurement. (visitas a principales aduanas e instalaciones de proveedores de forma anual)
• Revisión de KPI’s operativos y presentación con clientes de forma periódica. Estos deben ir acompañados de hallazgos de desviación y propuesta de mejoras para incrementar nuestro % de cumplimiento al siguiente periodo. (podrán ser vía remota o de forma presencial en instalaciones del cliente)
• Asegurar el cumplimiento de las actividades operativas de todo el equipo bajo tu liderazgo, tomando como punto de referencia el proceso operativo ISO establecido por la organización.
• Evaluación de personal a cargo de forma periódica mediante el cumplimiento de los KPI’s operativos y administrativos.
• Solución de desviaciones dentro de la operación a nivel de tercera escalación (segunda escalación coordinadores de operación aduanal)
• Realizar análisis de productividad, efectividad de las operaciones aduanales para presentar mensualmente a Dirección con el propósito de verificar capacidad del equipo operativo a cargo y toma de decisiones a corto y mediano plazo.
• Reuniones periódicas con líderes de equipos internos: Procurement, Desarrollo Comercial Aduanas, Finanzas, OPS Marítima/Área/terrestre para revisión de temas de impacto operativo y generar alineación/mejoras a procesos.

• Soporte a nuestro Gerente de Desarrollo Comercial Aduanas con el objetivo de dar herramientas para el proceso de cierre de nuevas cuentas desde la perspectiva operativa y aportando toda la experiencia profesional.

What are we looking for?

What do we offer?

Working at our company provides:

• Positive Work Environment We foster a collaborative and positive workplace that promotes employee well-being and satisfaction.

• Professional Development We offer growth and development opportunities through our internal mobility platform and personalized training programs.

• Work-Life Balance We value the balance between work and personal life.

• Compensation We recognize and reward talent by offering competitive salaries aligned with skills and contributions.

• Additional Benefits We provide complementary benefits such as special promotions for health insurance, training platforms, wellness programs, and other incentives that support overall health and well-being.

• Culture of Innovation We strive to maintain a culture of innovation where ideas are valued and creativity is encouraged to tackle challenges and seek innovative solutions.

• Diversity and Inclusion We celebrate diversity and promote an inclusive environment where every employee feels valued and respected.

• Corporate Social Responsibility We are committed to corporate social responsibility, participating in initiatives led by the " Be Green" team at ROMEU, which have a positive impact on the community and the environment.

By joining our team, you will not only find a place to contribute your skills but also an environment that appreciates and supports your personal and professional development.