Job Description

VP: B2B

Diretoria: TOP FSP

Local de Trabalho: Belo Horizonte

Entender em profundidade as necessidades dos nossos Clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encante e fidelize o mesmo é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade de trabalhar com clientes de alto valor esta é sua chance. Somos responsáveis por construir a marca, desenhar experiências únicas, customizadas e incomparáveis, realizar a gestão comercial de clientes estratégicos da empresa, identificar necessidades e ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes, além de trabalhar como um intermediário entre esses clientes e a empresa, fazendo a ponte na resolução de problemas, e na negociação de contratos e propostas. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de serviços e receita.

1. Prospecção e geração de oportunidades

• Identificar novas oportunidades de negócios em clientes da carteira e mercado
• Prospectar novos clientes corporativos (médio e grande porte)
• Atuar de forma consultiva, entendendo dores e necessidades do cliente

2. Gestão de carteira e relacionamento

• Gerenciar carteira de clientes B2B, garantindo proximidade e frequência de contato
• Desenvolver relacionamento estratégico com decisores (TI, financeiro, compras, diretoria)
• Atuar como ponto focal do cliente dentro da Vivo, garantindo experiência e retenção

3. Vendas consultivas de soluções

• Comercializar soluções de:
• Conectividade (dados, internet, redes)
• Mobilidade (voz e dispositivos)
• Cloud, segurança, IoT e serviços digitais
• Construir propostas personalizadas, integrando soluções conforme necessidade do cliente

4. Negociação e fechamento de contrato

• Conduzir negociações comerciais (preço, prazo, SLA e escopo técnico)
• Trabalhar com ciclos de venda complexos, envolvendo múltiplos stakeholders
• Garantir fechamento de contratos dentro de metas e prazos estabelecidos

5. Gestão de pipeline e indicadores

• Gerir funil de vendas (pipeline), garantindo previsibilidade de receita
• Acompanhar KPIs comerciais (receita, churn, mix de produtos, crescimento)
• Atualizar sistemas de CRM e BI com status das oportunidades

6. Interface com áreas internas

• Trabalhar em conjunto com:
• Pré-vendas (BDM / arquitetura de soluções)
• Marketing e produtos
• Operações e pós-venda
• Garantir aderência técnica e viabilidade das soluções vendidas

7. Expansão de negócios (upsell/cross-sell)

• Ampliar receita dentro da carteira existente
• Identificar novas demandas (ex: segurança, cloud, dados)
• Atuar de forma contínua no crescimento da conta

8. Inteligência de mercado

• Acompanhar tendências (ex: digitalização, IA, segurança, cloud)
• Monitorar concorrência e movimentações de clientes
• Participar de eventos e fóruns para geração de networking

9. Governança e organização comercial

• Garantir registro correto das oportunidades (pipeline, RO, BI)
• Seguir processos comerciais (aprovações, políticas de pricing, etc.)
• Preparar relatórios e análises para liderança

Formação e conhecimento técnico

• Ensino superior completo (Administração, Marketing, Engenharia, TI ou correlatas)
• Conhecimento em:
• Telecom (voz, dados, redes)
• Soluções de TI (cloud, segurança, digital)
• Tendências de mercado B2B

Experiência profissional (Desejável - mas não obrigatório)

• Experiência consolidada em vendas B2B (preferencialmente telecom ou tecnologia)
• Vivência com:
• Gestão de carteira de clientes corporativos
• Prospecção e hunting de novas oportunidades
• Negociação de contratos complexos
• Experiência com grandes contas (middle e enterprise)

Evidência prática de perfil (processos internos):

• Histórico de atuação estratégica + operacional no comercial
• Experiência em diferentes modelos de negócio e canais

Competências comerciais (core)

• Forte habilidade de negociação e fechamento
• Capacidade de atuação em vendas consultivas
• Perfil orientado a metas e resultados
• Gestão de pipeline e previsibilidade de vendas

Competências analíticas e ferramentas

• Capacidade de análise de dados e indicadores (KPIs)
• Domínio de ferramentas:
• CRM (ex.: Salesforce)
• Excel e PowerPoint (nível avançado recomendado)

Competências comportamentais

• Comunicação clara, estruturada e persuasiva
• Habilidade de relacionamento e networking com clientes
• Escuta ativa e proximidade com o cliente
• Perfil:
• Estratégico
• Proativo
• Resiliente
• Orientado a resultado

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo