¡Lidera la transformación de la experiencia del cliente y marca la diferencia en una organización de gran trayectoria!
Estamos buscando un Gerente de Marketing y Experiencia Clientes con una visión estratégica y una pasión por la innovación, para liderar un cambio significativo en la forma en que los clientes interactúan con la organización. Si tienes experiencia gestionando equipos multidisciplinarios y estás listo para enfrentar el reto de poner al cliente en el centro de la estrategia empresarial, esta es tu oportunidad.
Tu misión será diseñar e implementar una estrategia global de experiencia de clientes, asegurando que cada punto de contacto sea una oportunidad para brindar una experiencia memorable. Serás responsable de crear una visión centrada en el cliente que transforme la cultura interna de la organización, integrando herramientas digitales y de análisis de datos para mejorar la satisfacción y fidelidad. Además, tendrás la oportunidad de liderar equipos multidisciplinarios, optimizando los canales de atención y trabajando en la mejora continua de los procesos operativos.
Este cargo te ofrece alta visibilidad dentro de la organización, donde tendrás la oportunidad de influir directamente en la transformación de la compañía, liderando campañas de marketing estratégicas y adaptadas a las necesidades de cada filial.
No solo trabajarás en la mejora de la experiencia del cliente, sino también en la consolidación de la marca a través de estrategias de marketing, trade marketing y la gestión de canales digitales, asegurando una experiencia homogénea y eficiente en todos los puntos de contacto.
¿Que necesitas?
Mindwork es una compañía que desafía las prácticas poco efectivas existentes en el mundo de gestión de personas. Utilizamos la ciencia y el análisis de datos para tomar mejores decisiones e impactar en los resultados de las organizaciones.
Nos especializamos en la búsqueda de cargos gerenciales, mandos medios y profesionales. Nuestro enfoque, basado en las metodologías de selección utilizadas por empresas como P&G, Google, Netflix, y GE nos permiten seleccionar candidatos con el mejor desempeño potencial para el cargo requerido.
También ofrecemos un servicio de Consultoría en donde conectamos la estrategia de negocios de las empresas con sus personas, buscando generar resultados a partir de las intervenciones diseñadas. Aplicamos técnicas de Big Data y Business Intelligence a la información asociada a los colaboradores de nuestros clientes, buscando con esto entender mejor su comportamiento en un ambiente laboral. Con estos análisis es posible aumentar su productividad y con ello obtener mejores resultados de negocio.
