Missão do cargo

O(a) Gerente de Tecnologia e IA será responsável por liderar a parceria de negócios de DD&T (Dados, Digital e Tecnologia) para tecnologia e IA, traduzindo as necessidades do negócio em demandas prontas para o ambiente corporativo e promovendo a adoção de soluções globais. O(a) Parceiro(a) de Tecnologia e IA atua como um elo estratégico entre as prioridades locais do negócio e as capacidades corporativas de DD&T, garantindo que as iniciativas sejam bem definidas, escaláveis e alinhadas aos requisitos de governança.

A função também apoia a filial/localidade (LOC) na geração de valor mensurável a partir de investimentos em tecnologia e inteligência artificial, incluindo automação e implementação de iniciativas Tech Forward para necessidades específicas da operação local. Além disso, trabalha em estreita colaboração com as áreas de Produtos de Dados, Excelência em Dados, CRM/CXF, Experiência Digital do Cliente & Conteúdo e Saúde Digital, garantindo que as demandas sejam direcionadas ao responsável adequado e entregues como um portfólio integrado de DD&T.

Responsabilidades

Operacionalizar o modelo de parceria de negócios de DD&T

• Gerenciar o canal de engajamento de DD&T ("porta de entrada") para funções e equipes locais.

• Traduzir demandas de negócio em requisitos prontos para a organização, incluindo definição clara de problemas, fluxos de processos, necessidades de automação e integração, e estratégias de adoção.

• Definir áreas de necessidade específicas da operação local onde automação, recursos Tech Forward ou soluções tecnológicas direcionadas possam gerar valor mensurável.

• Atuar em parceria com os responsáveis pelos processos de negócio, equipes ICC/GCM ou parceiros externos selecionados para desenvolver, entregar e implementar as soluções mais adequadas.

• Ser responsável pelo padrão e metodologia local de levantamento de requisitos, garantindo que os problemas sejam compreendidos e estruturados de forma independente de solução específica (considerando dados, processos e tecnologia) antes da definição da solução.

• Coordenar-se estreitamente com membros da equipe DD&T, parceiros multifuncionais e ICC para direcionar cada necessidade ao fluxo de entrega e responsável apropriado.

Liderar governança de portfólio, relatórios e gestão de escalonamentos

• Manter uma visão integrada das demandas, iniciativas, dependências e restrições de capacidade relacionadas a tecnologia e IA.

• Priorizar e sequenciar iniciativas para maximizar resultados de negócio e adoção.

• Tornar visíveis as interdependências entre os portfólios de tecnologia, dados, experiência do cliente e saúde digital.

• Estabelecer uma rotina de acompanhamento com a liderança de DD&T, produzindo atualizações objetivas sobre:

  • Principais desafios e oportunidades.

  • Riscos de entrega.

  • Indicadores de adoção.

  • Questões de conformidade.

  • Decisões necessárias.

Impulsionar a adoção de tecnologia corporativa e IA na operação local

• Manter um portfólio priorizado de capacidades corporativas de tecnologia e IA a serem implementadas localmente.

• Definir cronogramas, dependências, KPIs e resultados esperados alinhados às prioridades estratégicas.

• Trabalhar em colaboração com equipes de Dados, CRM/CXF, Experiência Digital e Saúde Digital.

• Identificar continuamente oportunidades em IA, automação e recursos digitais capazes de melhorar significativamente os resultados do negócio.

• Comunicar de forma clara o que pode ser implementado imediatamente, o que depende de etapas futuras e quais pré-requisitos são necessários, como qualidade de dados, maturidade de processos ou evolução das plataformas.

Liderar diretamente 1 a 2 iniciativas estratégicas de tecnologia ou IA

• Estruturar casos de uso.

• Definir requisitos.

• Validar a adequação da solução.

• Impulsionar a adoção de ponta a ponta.

• Trabalhar em parceria com equipes IBU DD&T e ICC/GCM na entrega, mantendo a responsabilidade pela qualidade dos requisitos e pela adoção local.

• Garantir colaboração adequada com líderes dos domínios DD&T quando as iniciativas envolverem produtos de dados, fundações de dados, CRM/CXF, plataformas de engajamento de clientes ou soluções de saúde digital.

• Apoiar a prospecção de inovação e monitoramento do ecossistema externo para identificar novas capacidades, parceiros e oportunidades relevantes para fortalecer o roadmap de DD&T local e regional.

Liderar a adoção responsável de IA e seus controles

• Promover o uso de plataformas e padrões corporativos aprovados de IA.

• Garantir que os casos de uso de IA incluam controles adequados relacionados a:

  • Proveniência dos dados.

  • Supervisão humana.

  • Monitoramento.

  • Controle de mudanças.

  • Documentação.

• Evitar o uso de ferramentas ou soluções não aprovadas que possam gerar riscos regulatórios ou dívida técnica.

Atuar em parceria com ICC/GCM para entrega escalável de tecnologia e IA

• Ser o principal ponto de contato com ICC/GCM para iniciativas de tecnologia e IA na operação local.

• Coordenar com os membros de DD&T responsáveis pelas frentes de dados, CRM/CXF, experiência digital e saúde digital.

• Garantir a existência de um modelo de suporte local mínimo, porém completo, com papéis claros de propriedade dos processos e dados, além de canais de escalonamento para equipes globais de suporte e fornecedores.

Garantir governança, riscos e conformidade de DD&T (GRC)

• Assegurar que todas as soluções adotadas e configurações locais estejam em conformidade com requisitos de:

  • Privacidade.

  • Segurança.

  • Gestão de acessos.

  • Gestão de riscos de terceiros.

  • Documentação.

  • Retenção de informações.

• Garantir práticas de trabalho em conformidade sem comprometer desnecessariamente a velocidade das entregas.

Requisitos obrigatórios e competências

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

• Sólida e comprovada experiência em tecnologia da informação/comercial, preferencialmente em empresas farmacêuticas, ou de consumo ou de Life Sciences ou de setores regulados.

• Nível de Inglês Fluente para leitura, escrita, conversação e compreensão.

• Possuir mindset voltado para crescimento, com abertura a feedback, aprendizado contínuo e adaptação rápida a mudanças no ambiente de negócios e tecnologia.

• Conhecimento aprofundado de processos comerciais, com capacidade de atuar como ponte entre públicos técnicos e não técnicos.

• Experiência prática com iniciativas de inteligência artificial, automação e transformação digital em saúde ou em ambientes corporativos complexos.

• Histórico comprovado de liderança em programas de transformação digital e adoção tecnológica em grandes organizações matriciais.

• Fortes conhecimentos de plataformas corporativas de tecnologia, arquiteturas de dados e padrões de integração (como ERP, CRM e plataformas de dados em nuvem).

• Conhecimentos sólidos em requisitos de conformidade digital, governança, privacidade e segurança.

• Experiência em gestão de projetos e gestão de mudanças, com capacidade de impulsionar adoção e geração de valor após a implementação.

• Possuir amplas capacidades em liderar pelo exemplo com foco em padronização e geração de valor, promovendo o reaproveitamento de soluções corporativas, construindo redes multifuncionais entre DD&T, áreas de negócio, segurança, privacidade, fornecedores e parceiros externos, além de participar ativamente das discussões-chave para gerar resultados mensuráveis.

Base: São Paulo/SP.

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