Job Description

OBJETIVO DEL PUESTO

Administrar, planear y proporcionar, el soporte a la infraestructura de cómputo, los procesos de operación de las aplicaciones, los recursos y servicios para su correcto funcionamiento, para mantener la operación de todos los servicios soportados por la infraestructura y garantizar que las aplicaciones y procesos que corren en la infraestructura funcionen de manera correcta para cumplir con los objetivos estratégicos de la compañía.

FUNCIONES DEL PUESTO

Proporcionar y supervisar, el soporte, monitoreo y mantenimiento de las plataformas de cómputo. Para mantener la infraestructura en operación.

Gestionar y administrar, los recursos de infraestructura, el control de los dispositivos, software y sistemas operativos de la infraestructura. Para asegurar la vida útil de los dispositivos, herramientas y servicios de la infraestructura así como salvaguardar la correcta asignación de los mismos.

Analizar y supervisar la realización de reportes e indicadores de las plataformas y recursos. Para la gestión de niveles de servicio y mejoras de servicio.

Implementar, revisar y supervisar, los estándares y políticas de infraestructura. Para garantizar la aplicación de guías de configuración, estándares de seguridad y cumplimientos regulatorios.

Gestionar, los incidentes y problemas operativos de la infraestructura. Para la resolución de fallas y problemas obteniendo el RCA para su análisis.

Administrar los cambios y mantenimientos de toda la infraestructura. Para evitar impactos no previstos en la operación o funcionamiento de la infraestructura.

Analizar los requerimientos de servicios o infraestructura. Para generar e implementar proyectos para solucionar requerimientos y proporcionar mejoras a los servicios de negocio.

PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Ingeniería en Telecomunicaciones, Licenciatura en Sistemas o Ingeniería en Sistemas Digitales.

Inglés: Avanzado (Comunicación continua con corporativo en USA y comunicación con proveedores globales)

Conocimientos Técnicos:

• Conocmieto y administración de servidores físicos y virtuales (Windows, Linux, IBM i/AS400).
• Gestión de bases de datos (SQL Server, DB2, MySQL).
• Migración y operación en plataformas cloud: AWS y Microsoft Azure
• Seguridad de infraestructura y cumplimiento normativo.
• Automatización de tareas y monitoreo de sistemas.
• implementación y optimización de procesos de TI ( ITIL, ISO, PCI).

Entrenamiento

• AWS Solutions
• Microsoft: Azure Administrator
• VMware - Data Center Virtualization
• MCSE
• ITIL Foundation/COBIT
• IBM i (AS/400).

Habilidades Blandas

• Liderazgo de equipos técnicos.
• Gestión de proyectos bajo metodologías ágiles.
• Comunicación efectiva con áreas de negocio y proveedores.

• Resolución de problemas complejos bajo presión

Área(s) de experiencia

Administración de Infraestructura – Mas de 7 años

Experiencia en proyectos y soporte de diversas Tecnologías - 5-7 años

Experiencia en rama de Financiera – 3 años

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