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GERENTE DE FRONT | HOTEL SOFITEL LA RESERVA CARDALES

Accor  •  Campana, AR (Onsite)  •  1 month ago
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Job Description

Descripción de la empresa

En Hotel Sofitel La Reserva Cardales(Campana, Buenos Aires) somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

Descripción del empleo

Estos desafíos te harán brillar:

  • Garantizar estadías sin inconvenientes y experiencias memorables para los huéspedes.
  • Liderar y motivar al equipo de Recepción para alcanzar altos estándares de servicio.
  • Cumplir objetivos del área en términos de calidad, satisfacción e ingresos.
  • Resolver reclamos y anticipar necesidades de los huéspedes.
  • Incrementar ingresos a través de revenue management, ventas y up-selling.
  • Coordinar eficazmente con otras áreas (Housekeeping, Finanzas, Mantenimiento).
  • Diseñar e implementar mejoras en procedimientos y estándares operativos.
  • Controlar costos, caja, inventarios e informes de gestión.

Requisitos

  • Experiencia de 2 años o más en gestión hotelera y liderazgo de equipos.
  • Conocimiento de sistemas de gestión (Opera Cloud) y Revenue Management.
  • Habilidades de comunicación, resolución de conflictos y orientación al cliente.
  • Capacidad de análisis financiero y control operativo (presupuestos, auditorías, informes).
  • Conocimiento del área local (historia, puntos de interés, eventos).
  • Enfoque comercial: técnicas de venta, fidelización y maximización de ingresos.
  • Compromiso con los estándares de calidad, seguridad y presentación del hotel.

Información adicional

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias

  • Comedor de personal en planta.
  • Entrega de Uniformes y servicio de Lavandería.
  • Clases de Yoga para colaboradores.
  • Capacitaciones Gratuitas.
  • Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
  • Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21
Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
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