Stefanini LATAM

Gerente de Excelencia Operativa SOLA

Stefanini LATAM  •  Lima, PE (Hybrid)  •  1 day ago
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Job Description

🎯 El Desafío

Ser el puente estratégico entre Pre-Ventas y Operaciones para garantizar que lo prometido al cliente sea exactamente lo que se entregue en alcance, calidad, margen y SLAs en todo nuestro portafolio de servicios IT.

🔑 Tus Principales Funciones

  • Handover Impecable: Asegurar una transición perfecta desde la propuesta comercial hacia la ejecución operativa.
  • Automatización e IA: Liderar la adopción de Inteligencia Artificial y herramientas de optimización en los procesos de delivery.
  • Gobernanza y KPIs: Monitorear indicadores de servicio (SLA, rentabilidad, entregables) y corregir desviaciones a tiempo.
  • Gestión de Crisis: Intervenir ejecutivamente en fases críticas, ramp-ups y procesos sensibles.

🛠️ ¿Qué buscamos?

  • 8+ años liderando Excelencia Operativa, Service Delivery o PMO en servicios IT multidisciplinarios.
  • Perfil generalista con experiencia en Soporte, Desarrollo, AMS e Infraestructura.
  • Dominio de ITIL, marcos ágiles (Scrum, SAFe) y gestión de proyectos.
  • Fuerte visión práctica en IA y Automatización de procesos.
  • Inglés deseable.
  • Residencia en Lima (asistencia a San Borja) o Bogotá.

📍 Sede: Lima, Perú (San Borja) o Bogotá, Colombia

💼 Modalidad: Híbrida (2 a 3 días presenciales)

✈️ Viajes: Puntuales por la región SOLA / LATAM

Stefanini LATAM

About Stefanini LATAM

Global Tech Consulting Company All in One.

Stefanini is a Brazilian multinational company with 37 years of experience and presence in 41 countries. With more than 35,000 employees, we co-create solutions for a better future, driving digital transformation with a focus on real results.

We operate in an integrated way through 7 specialized business units: Consulting (Technology and Business Agility), Analytics & AI, Banking & Payments, Cybersecurity, Manufacturing 4.0, and Digital Marketing.

Recognized as the most internationalized technology company in Brazil, according to the Fundação Dom Cabral (FDC) ranking, Stefanini is global by essence, collaborative by nature, and strategic by vocation. It is also a pioneer in applying Artificial Intelligence to transform businesses through an end-to-end AI-First approach.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
São Paulo, BR
Year Founded
1987
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