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Gerente de Contas Sênior - Account Manager Enterprise| RD Station (Remoto)

RD Station  •  Remote  •  2 days ago
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AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?

Como alcançamos tudo isso?

Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.


Nosso jeito de ser:

🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.

🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.

Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.

🧘🏼‍♀️Bem-Estar Integral Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

🫂 Pluralidade e Pertencimento A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa.

Seu desafio no time:

Você será responsável por fazer a gestão do relacionamento e receita da carteira dos maiores clientes da RD Station. Sendo assim, como sênior, você se envolverá diretamente em processos de renovação, retenção e expansão de receita. Para isso, será seu papel construir um relacionamento próximo com o cliente, entender os seus objetivos e ajudá-lo a alcançar os resultados esperados através da criação de estratégias de desenvolvimento de negócios, utilizando de estratégias de adoção e usos avançados de nosso portfólio diverso de produtos.

A sua missão será garantir atuação contínua e estratégica junto a decisores de uma carteira de clientes Top Key Accounts, com foco em expandir o impacto da RD Station nos objetivos de negócio destas empresas, por meio de atuação intencional de retenção e expansão de receita, considerando toda a gama de produtos da RD Station e ecossistema TOTVS.

Suas principais entregas:

  • Gerenciar uma carteira reduzida de clientes Enterprise, desenvolvendo relacionamentos sólidos e de longo prazo;
  • Atuar de forma consultiva para identificar oportunidades de expansão, aumento de adoção e geração de valor para o cliente;
  • Construir e executar planos estratégicos para cada conta, considerando contexto, objetivos e potencial de crescimento;
  • Conduzir negociações complexas envolvendo diferentes áreas e níveis hierárquicos, incluindo executivos C-Level;
  • Trabalhar em parceria com times internos para garantir uma experiência consistente ao longo da jornada do cliente;
  • Acompanhar indicadores relacionados à retenção, renovação contratual e expansão de receita;
  • Realizar reuniões presenciais com clientes e participar de agendas estratégicas, eventos e visitas quando necessário.

Perfil que buscamos:

  • Experiência sólida atuando como Account Manager, Key Account Manager ou em posições similares de gestão de contas estratégicas;
  • Vivência com clientes Enterprise ou grandes contas, com faturamento elevado;
  • Experiência em empresas SaaS, especialmente em modelos de receita recorrente;
  • Histórico consistente de atuação em retenção, renovação e expansão de carteira;
  • Familiaridade com indicadores de negócio relacionados à gestão de contas, como churn, retenção, expansão e receita;
  • Disponibilidade para viagens mensais.

Será considerado um diferencial:

  • Experiência com estratégias de Account Based Management (ABM);
  • Vivência em empresas SaaS multiproduto;
  • Atuação prévia com clientes de segmentos Enterprise ou contas de alto tíquete;
  • Experiência conduzindo relacionamentos executivos com diretores e C-levels;
  • Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, projetos open source, etc.

Etapas do processo seletivo:

  • Aplicação - Envio da inscrição;
  • Mindsight – Teste de estilo de trabalho;
  • Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento;
  • Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento;
  • Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.

Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.

🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!

Faça parte do nosso time!

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About RD Station

Somos líderes em soluções de tecnologia para ecommerce, marketing digital e vendas no Brasil. Por meio da nossa plataforma de automação de marketing e vendas, e divisão de conteúdo, mídia e educação, empoderamos heróis e heroínas que fazem a economia crescer.

Atualmente, temos mais de 50 mil clientes, em mais de 60 países. Com aproximadamente 1.500 funcionários em toda a América Latina, somos reconhecidos pelo ranking “Great Place to Work”, como uma das melhores para se trabalhar no Brasil em Diversidade, Equidade e Inclusão.

Industry
IT & Software
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Florianópolis, BR
Year Founded
2011
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