Job Description

Acerca de:

Liderar la función de Business Intelligence para los ecosistemas de clientes, canales digitales y áreas transversales, integrando la visión del comportamiento del consumidor con la eficiencia operativa interna para optimizar el crecimiento, la conversión y la rentabilidad mediante decisiones basadas en evidencia.

Responsabilidades:

• Definir y custodiar el marco integral de métricas de desempeño externo e interno para asegurar una visión unificada del éxito del negocio y la salud financiera.
• Actuar como socio analítico de las direcciones transversales y de negocio (Digital, Marketing, Finanzas, RRHH, Compras, etc) traduciendo objetivos estratégicos en análisis de comportamiento y productividad para elevar la calidad de las decisiones estratégicas.
• Optimizar los procesos de conversión y crecimiento en canales de interacción (Funnels digitales, Journey del usuario) mediante el análisis de extremo a extremo del comportamiento del consumidor para identificar palancas que maximicen el retorno de inversión.
• Liderar el análisis de rentabilidad y desempeño operativo de las funciones centrales proponiendo marcos de medición de efectividad interna para sustentar decisiones estratégicas de optimización de recursos.
• Supervisar y orientar al equipo de analistas e ingenieros encargado asegurando consistencia metodológica y narrativa ejecutiva para transformar datos complejos en recomendaciones claras para la alta dirección.
• Retar los modelos de atribución y supuestos sobre el comportamiento de los usuarios a través de diagnósticos de anomalías y análisis de propensión para asegurar que las estrategias de captación y retención sean rentables y sostenibles.
• Garantizar la consistencia semántica de las métricas de cliente en todo el Grupo supervisando el cumplimiento de estándares técnicos y de gobierno para evitar interpretaciones contradictorias de la información.

Requisitos:

• Dominio Técnico Avanzado (Hands-on Leadership) SQL de Nivel Experto: No solo consultas básicas, sino optimización de queries, uso de funciones de ventana (Window Functions) y CTEs complejas para transformar datos crudos en lógica de negocio. Conocimiento profundo de esquemas estrella (Star Schema) y copo de nieve (Snowflake). Conocimiento de los principios de percepción visual (Gestalt)
• Conocimiento de conceptos como Churn Rate, Repurchase Rate y Wallet Share.
• Conocimiento en Metodología de Métricas y Proyecciones. Conocimiento de distribuciones, desviaciones estándar y pruebas de hipótesis para validar si un cambio en las ventas es estadísticamente significativo o puro ruido.
• Conocimiento básico de sesgos cognitivos (como el sesgo de confirmación) para ayudar a los stakeholders a no malinterpretar las gráficas. Gestión de Expectativas (Backlog Management)
• Inglés intermedio

Educación:

Licenciatura en Economía/Matemáticas/ Ingeniería Industrial/Fisica.

Beneficios

• Sueldo base
• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día libre de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."