CaixaBank és un grup financer amb un model de banca universal socialment responsable amb visió a llarg termini, basat en la qualitat, la proximitat i l'especialització, que ofereix una proposta de valor de productes i serveis adaptada per a cada segment, assumint la innovació com un repte estratègic i un tret diferencial de la seva cultura, i que gaudeix d'un posicionament líder en banca detallista a Espanya i Portugal que li permet tenir un rol clau en la contribució al creixement econòmic sostenible.
La Direcció de Riscos de Conducta té com a principal objectiu vetllar per la correcta aplicació interna de les normes de transparència, conducta i protecció al client, principalment en la comercialització de productes i serveis en els àmbits; bancari, inversió i assegurances. Addicionalment contribuir a la divulgació i el coneixement d'una cultura normativa d'acord amb els objectius de gestió responsable i compromís social de CaixaBank
Els projectes més rellevants que s'exerceixen són:
Encarregat de garantir el compliment de la legalitat en l' organització. Opera i implanta mesures per a la prevenció de riscos legals, encarregar-se de les formacions del personal, investigar, recomanar sancions, etc.
H BENCHAMRKING / TENDÈNCIESH PRODUCTES I SERVEIS BANCARIS I/O FINANCERSH ASSESSORAMENT EN EL DISSENY DE LES POLÍTIQUES DE L'ENTITAT I EN LA FORMACIÓ REGULATÒRIA NECESSÀRIAH ANÀLISI, PREVENCIÓ I GESTIÓ DE RISCSS.1.1 ALIANCES – COL·LABORACIÓ I TRANSVERSALITATS.1.4 ALIANCES – COMUNICACIÓH GESTIÓ DE PROVEÏDORSH COMUNICACIÓ AMB REGULADORSS.1.3 ALIANCES – INFLUÈNCIAS.1.2 ALIANCES – ORIENTACIÓ AL CLIENTS.2.1 HUMANISME – COMUNICACIÓ Y EMPATIAS.2.2 HUMANISME – LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGEH COORDINACIÓ DE TESTING FUNCIONALH EINES, SISTEMES I PROCESSOS INTERNS DE COMPLIMENT I CONTROLH SUPERVISIÓ DE L'APLICACIÓ DE LES POLÍTIQUES I NORMESS.4.1 ANTICIPACIÓ – ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVIS.3.1 EMPODERAMENT – FOCUS EN RESULTATSS.5.1 DIVERSITAT – IMPULS DE LA DIVERSITATH DEFINICIÓ, IMPLANTACIÓ I SEGUIMENT D'INDICADORSH ELABORACIÓ I GESTIÓ D'INFORMES

We are the leading financial group in the Spanish market, comprised of banking business, insurance activity and investments in international banks and leading companies in the services sector.
CaixaBank is a financial group with a socially responsible, long-term universal banking model, based on quality, trust, and specialisation, which offers a value proposition of products and services adapted for each sector, adopting innovation as a strategic challenge and a distinguishing feature of its corporate culture, and whose leading position in retail banking in Spain and Portugal makes it a key player in supporting sustainable economic growth.